O meu Acer Aspire A0515-51 trava e e da tela azul quando eu coloco ele pra carregar

JohnnyBCs

Ja tentei de tudo, procurei tutoriais pra tentar resolver o problema em casa, pois ja resolvi uma vez, e dps de fazer um backup nele n estou conseguindo mais resolver, estou tentando resolver esse problema por aqui, antes de levar pra assistencia tecnica, alguem poderia me ajudar e explicar do pq esta acontecendo isso ? 

MaClane

Bom dia JohnnyBCs !

Uma explicação certa não seria possível, até mesmo porque pode passar desde uma simples configuração, driver ou até mesmo problemas de variados de hardware.
Sem acesso físico a máquina é quase impossível diagnosticar com certeza.
Tente uma das seguintes soluções:

Realize os seguintes procedimentos:

CALIBRAGEM E RESET DA BATERIA

Processo para resetar a bateria:

1. Desconecte o adaptador de energia.
2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 10 segundos.
4. Deixe o computador descansar por 10 minutos sem energia.
5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.
   
   
   
   

Processo para calibrar a bateria:

Para isso, você deve desligar o aparelho e dar uma carga de 100%.
Após, desconecte da tomada e utilize até qua a bateria se esgote.
Volte a recarrega-lo como anteriormente.
Repita o processo 3 vezes para que todas as células sejam completamente calibradas.

RESET DA CONTROLADORA DA BATERIA
Acesse o gerenciador de dispositivos e procure o driver "bateria de método de controle compatível com acpi da Microsoft" e desiste-la.
Depois reinicie o notebook para que o Windows reinstale e remova qualquer erro.



Desabilitar a inicialização rápida do sistema.

Commodore_1995#

Eu não encontrei esse AO515-51! Você pode informar o modelo correto? Exemplo an515-51-75kz!
No entanto você testar esses procedimentos:
a) desinstale o driver do adaptador CA e da bateria no gerenciador de dispositivos e reinicie:

b) desative a inicialização rápida e teste:

c) faça uma limpeza de disco:

d) verifique se o problema ocorre entrando no modo de segurança:

e) atualize os drivers com os programa driverbooster: https://www.iobit.com/downloadcenter.php?product=pt-driver-booster-free

f) atualize o windows através do windows update:

g) atualize o bios! Entretanto este procedimento é extremamente arriscado e eu preciso saber o modelo do notebook!

JohnnyBCs

O modelo é o A515-51, desculpem 

Commodore_1995#

Você testou as minhas dicas e as do colega maclane? O notebook carrega a bateria quando desligado? Quando e você conecta o adaptador com o notebook desligado, e depois pressiona o botão power, o notebook liga normalmente através do adaptador de energia? Qual é a versão do bios?

JohnnyBCs

Olha, eu ja tinha feito tudo isso, ja ja tentei atualizar os drivers pelo programa indicado, de desistalar o dispositivo da bateria, resetar a bateria, mas n sei como faço para atualizar as bios. No entanto, acabei de liga-lo apos ter resetado a baderia, porem ao liga-lo ele trava,o carregador é original.

Commodore_1995#

O notebook ainda está na garantia? Qual é o código de erro apresentado? No bios, é mostrado a versão na seção information! Por favor, não se arrisque atualizando o bios e muito menos com a versão 1.22, que é exclusiva para a versão com a placa de vídeo mx130!  
Você já reinstalar o sistema operacional de fábrica, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer!

JohnnyBCs

Okay, obg pela ajuda, vou ver o que eu faço aqui, pois o notebook não esta mais na garantia, obg pela atenção!!

Commodore_1995#

Já que o notebook não está mais na garantia, eu verificaria também se o problema está no botão de interrupção de energia! Geralmente, a protuberância que pressiona este botão, fica desgastada, veja:

Quando esse botão não é pressionado adequadamente, pode ocasionar erros e até mesmo desligamentos aleatórios! Isso pode ser resolvido colocando algumas camadas de fita isolante:

Você também já testou o notebook em outra tomada e também com outro carregador? A sua tomada é aterrada?

Ingrid-Acer

Olá,

Devido ao tempo de criação, esse tópico será encerrado, obrigada pela contribuição de todos, caso tenham dúvida, favor abrir nova publicação.

Atenciosamente, 

Acer-Ingrid