TENDO UM PÉSSIMO NATAL GRAÇAS A ACER

hardcapone
hardcapone Member Posts: 2 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2019
Seguinte eu comprei um Acer GX-783-BR13 W10HGSL64US7161T68\/CI7-7700\/GTX 1060\/16G\/1TB na black friday e desde já so me da dor de cabeça, foram quase 5 mil reais jogados no lixo. Eu tava com um problema na placa de video que a imagem estava distorcendo, acionei a garantia e foi para o reparo, so que hoje o produto voltou para mim com componentes faltando!! Tiraram a entrada DISPLAYPORT, saida que eu USO no meu monitor, nem cabo HDMI eu tenho. Pois bem eu tive que comprar um cabo HDMI e quando conectei descobri que não está saindo imagem, ou seja, não reparam o meu produto, tiraram uma saida do meu computador sem falar NADA para mim, e me devolveram o produto estragado e um péssimo natal!!! Estou profundamente decepcionado com a acer e espero uma resposta sobre esse péssimo serviço!!

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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    Como assim tiraram a entrada displayport? Será que trocaram a placa de vídeo por outra sem essa entrada?

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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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    Como assim tiraram a entrada displayport? Será que trocaram a placa de vídeo por outra sem essa entrada?

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  • hardcapone
    hardcapone Member Posts: 2 New User
    E colocaram um adesivo "HDMI E DVI desativadas" como eles querem que eu use meu computador
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Agora eu entendi! Geralmente essas portas vêm desativadas por padrão em todos os desktops por que a porta do video onboard é que vem ativada! Se você conectou e não gerou imagem, é porque você deve ativá-las no bios:

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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Realmente não entendi. 
    A placa de vídeo foi trocada por outra ou não ?
    Verificou a Bios como informado pela colega egydio? 
    Poderia tirar uma foto da parte traseira e postar aqui? 
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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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