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black screen acer nitro 5
Daniellabarros
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existe uma forma de eu acionar a garantia ? meu note é o acer nitro 5 e ando enfrentando problemas de black screen sempre que jogo algo ou depois de jogar, ja atualizei os drivers de video e tudo mais e isso vem ocorrendo com frequencia 
sinceramente nao sei o que fazer, sou meio leiga nesse tipo de assunto e estou desesperada pois ja tive um outro notebook de uma outra fabricante e nunca tive problemas desse tipo me ajudem
sinceramente nao sei o que fazer, sou meio leiga nesse tipo de assunto e estou desesperada pois ja tive um outro notebook de uma outra fabricante e nunca tive problemas desse tipo me ajudem 0
Respostas
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Bom dia Daniellabarros!
Qual modelo exato do seu notebook?
O problema ocorre somente em jogos?
Qual versão atual do seu Windows?
Qual versão dos drivers de vídeo?
Verificou a temperatura?Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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ocorreu somente com jogos, o windows é o 10 a placa de video é a nvidia gtx 1050 ti, o laptop model é o an5015-53, ocorre geralmente um pouco apos eu fechar o jogo, so consigo voltar a vida dando a espetada no buraco da bateria como vi ensinarem em alguns videos, mas eu gostaria de alguma solucao permanente.0
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Ok! Eu sugiro que você desabilite a inicialização rápida nas opções de energia:
Depois entre no bios e procure a opção fastboot, se tiver, e desative-a!
Depois faça os testes e verifique se o problema é resolvido!
Se ainda assim o problema permanecer, eu sugiro que você baixe o programa driverbooster para atualizar todos os drivers do notebook, aqui: https://www.iobit.com/en/driver-booster.php#
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Bom dia !Daniellabarros disse:ocorreu somente com jogos, o windows é o 10 a placa de video é a nvidia gtx 1050 ti, o laptop model é o an5015-53, ocorre geralmente um pouco apos eu fechar o jogo, so consigo voltar a vida dando a espetada no buraco da bateria como vi ensinarem em alguns videos, mas eu gostaria de alguma solucao permanente.
Qual o modelo EXATO do seu equipamento?
AN515-53-52FA ?
AN515-53-70AQ ?
etc...
Como relatou que o problema ocorre somente sair após algum jogo, primeiramente atualize seus drivers de vídeo.
Link: https://www.geforce.com/drivers/results/141259
Realize uma instalação "limpa".
Poderia me informar quais jogos ocorre e quais plataformas utiliza (Unity, Steam, Origin, etc)?
Joga com o aparelho sempre conectado a a tomada e as opções de energia em "Alto Desempenho"?
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