Não consigo restaurar nem formatar meu Acer ES1-572-3662

Tebinka_01
Tebinka_01 Member Posts: 3 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2018
Estou com o notebook desde janeiro no final deste ano ele deu um problema após uma atualização do Windows 10 após a instalação ele ligou mas está com uma tela preta apenas com o cursor do mouse demora algumas horas para dar tela de login de usuário mas mesmo assim ele trava não há conexão com internet e em qualquer ícone na área de trabalho que seleciono ele trava o windows até agora não consegui resetar e quando tentei formatar ele dá como "No Bootable device" aguardo uma resposta.

Respostas

  • phropelato
    phropelato ACE Posts: 1,047 Pioneer
    Segue alguns passos que você pode estar fazendo.

    https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/34851/~/resetar-a-bateria-interna

    https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/35240

    Uma das coisa interessantes de fazer é atualizar a BIOS para que que as atualizações do Windows funcionem corretamente
    https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/drivers
    Procure pelo modelo do seu aparelho ES1-572, apenas baixe a BIOS de versão atualizada e execute o programa, caso ela esteja compactada no formato .zip ou .rar extraia para uma pasta de sua preferencia e execute o ATUALIZADOR, não faça nada até que o procedimento seja terminado, acredito que seu notebook irá iniciar sozinho, caso não inicialize esperar um pouco e tentar ligar ele normalmente.
    Lembre-se de  deixar o mesmo conectado a fonte de energia e com bateria cheia para que não falte energia em momento algum da atualização, esse procedimento é por sua conta e risco, e só é recomendado quando acontece falhar no sistema operacional.
    Se minha resposta lhe ajudou, deixe um "Curtir" e marque minha resposta como "Solução" clicando em "Promover" , caso contrario fico a disposição para tentar sanar e resolver seus problemas, obrigado.
    Atenciosamente
    Pedro Henrique 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Parece que a versão 1.15 tem alguma relação com o problema que você está tendo, veja: 1. Fix S3 resume can not light on panel after upgrade to win10 RS3.
    Eu sugiro que você baixe a versão 1.16, conforme disse o colega phropelato:     https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.16_A_A.zip?acerid=636775876412859120&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE ES1-572&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6
    No entanto é um procedimento extremamente arriscado e não me responsabilizo por nenhum dano!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
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  • Tebinka_01
    Tebinka_01 Member Posts: 3 New User
    phropelato disse:
    Segue alguns passos que você pode estar fazendo.

    https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/34851/~/resetar-a-bateria-interna

    https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/35240

    Uma das coisa interessantes de fazer é atualizar a BIOS para que que as atualizações do Windows funcionem corretamente
    https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/drivers
    Procure pelo modelo do seu aparelho ES1-572, apenas baixe a BIOS de versão atualizada e execute o programa, caso ela esteja compactada no formato .zip ou .rar extraia para uma pasta de sua preferencia e execute o ATUALIZADOR, não faça nada até que o procedimento seja terminado, acredito que seu notebook irá iniciar sozinho, caso não inicialize esperar um pouco e tentar ligar ele normalmente.
    Lembre-se de  deixar o mesmo conectado a fonte de energia e com bateria cheia para que não falte energia em momento algum da atualização, esse procedimento é por sua conta e risco, e só é recomendado quando acontece falhar no sistema operacional.
    Cara não consegui fiz o procedimento da bateria não deu certo após isso tentei restaurar e dá a mesma coisa "Não foi possível restaurar seu computador" 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Ok! Tente reinstalar o sistema operacional de fábrica! Para fazer isso, ligue o notebook e pressione alt+f10 antes do logo da Acer!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • phropelato
    phropelato ACE Posts: 1,047 Pioneer
    @Tebinka_01 bom dia, você tem um pendrive de instalação do Windows 10 contigo? Se tiver tente intalar o Win10 de forma limpa sem ser pelo reparo do  Alt+F10, eu acredito que você ja tentou isso pois foi o segundo link que enviei na primeira resposta.
    Se minha resposta lhe ajudou, deixe um "Curtir" e marque minha resposta como "Solução" clicando em "Promover" , caso contrario fico a disposição para tentar sanar e resolver seus problemas, obrigado.
    Atenciosamente
    Pedro Henrique 
  • Tebinka_01
    Tebinka_01 Member Posts: 3 New User
    phropelato disse:
    @Tebinka_01 bom dia, você tem um pendrive de instalação do Windows 10 contigo? Se tiver tente intalar o Win10 de forma limpa sem ser pelo reparo do  Alt+F10, eu acredito que você ja tentou isso pois foi o segundo link que enviei na primeira resposta.
    Desculpa obrigado cara vou tentar 

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