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Perguntas Frequentes e Respostas
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O equipamento está configurado nas opções de energia para "Alto Desempenho"?
Joga com ele conectado na tomada de energia?
Já verificou se o conector do cabo do carregador não está bambo?
De qualquer forma, antes de responder, realize os seguintes procedimentos:
CALIBRAGEM E RESET DA BATERIA
Processo para resetar a bateria:
- Desconecte o adaptador de energia.
- Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
- Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 10 segundos.
- Deixe o computador descansar por 10 minutos sem energia.
- Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.

Processo para calibrar a bateria:Para isso, você deve desligar o aparelho e dar uma carga de 100%.
Após, desconecte da tomada e utilize até qua a bateria se esgote.
Volte a recarrega-lo como anteriormente e verifique se o problema ainda se apresenta.
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™
no meio dos jogos ele simplesmente apaga,
e eu preciso aguardar 10,15 segundos, apertar o botão power para ele ligar novamente.
e quando isso acontece, após eu aguardar e ligar, ele ascende o teclado. E fica uns 20 segundos na tela preta, até aparecer o Acer.
a bios está na versão v1.14
eu coloco ele na opção desempenho máximo de bateria,
o Windows 100% atualizado, e procuro atualizações com o driver booster.
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porem no meu está a v1.14, e momento algum a atualização do Windows ou o driver boost acusou que talvez poderia estar desatualizado, devo baixar no site da Acer e atualizar ?
Veja essa tabela de temperatura de acordo com a velocidade do cooler:
1! Se a temperatura do processador e do gpu estiverem ok e mesmo tendo o reset da bateria e o notebook continuar desligando, talvez o culpado por esse desligamento seja o botão de bloqueio de energia que não deve estar sendo devidamente pressionado:
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Outra pergunta: o notebook só desliga em jogos? costuma desligar quando está na bateria ou no carregador?
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efetuei uma formatação limpa usando o Microsoftcreationtools,
vou atualizar tudo que tiver para atualizar pelo atualizador do Windows,
vou por em alto desempenho a opção de energia, vou efetuar todos as atualizações de driver, porém poderia me explicar sobre essse Idhardware? Não encontrei para baixar,
Vou Tbm efetuar o resert de bateria, e Tbm tentar por uma fita para engrossar o tamanho daquele botão que faz com que o botão de bloqueio de energia mantenha-se pressionado.
durante filmes, vídeos, uso do dia a dia, ele não desliga,
somente em alguns jogos, porém são jogos leves como dota 2.
Testei agora com um jogo novo é relativamente leve “ legends of aria “
não passou de 72 graus, e simplesmente ele
desliga.
No entanto, eu também tenho o modelo an515-51-75kz e atualizei os drivers através do programa driverbooster e não deu problema algum de compatibilidade! Mas a versão do driver de vídeo intel e nvidia, você deverá baixar direto do site do fabricante para baixar os drivers mais atuais! O seu modelo também é o 75kz?
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[ Mensagem editada para remover o S/N do equipamento. Acer-Jose ]
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SSD Kingston A1000 M.2 2280 240GB PCIe NVMe Ger 3.0
eu uso esse SSD m2, desde o 1 dia em que ele chegou eu já instalei esse SSD,
nunca me deu esse problema dos desligamentos, eu jogava PUBG que é relativamente pesado e nunca aconteceu isso, até aquecia um pouco mais chegando na casa dos 90.
agora jogando jogos leves ele desliga mesmo na casa dos 70 graus,
não sei se o ssd m2 seria o problema, por que ele desligaria até vendo videos..
mas infelizmente é so quando eu jogo alguns jogos.
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qual programa vc usa para ver as temperaturas ?
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agora vou passar para os jogos no qual o meu computador , lembrando que esse knives out ele nunca provocou desligamento no meu note.
e GPU sempre nessa temperatura.