sistema operacional

vanderson25

boa tarde estou com problema no meu notbook e necessito fazer uma nova instalação do windows 10 mais nao estou coneguindo pelo pendrive que criei com o sistema de backup 
necessito de ajuda. modelo es1-572-36fv

MaClane

Boa noite vanderson25!

Os equipamentos distribuídos com Windows 10 permitem que o sistema seja restaurado aos padrões de fábrica pressionando Alt + F10 quando o computador está inicializando.
Use os seguintes passos para restaurar o seu computador aos padrões de fábrica.

1. Pressione e segure o botão de Ligar durante 5 segundos para desligar o computador completamente.
2. Pressione o botão de Ligar para ligar o computador.
3. Pressione as teclas Alt e F10 ao mesmo tempo, quando o logotipo da Acer aparecer na tela. Seu sistema deverá ser inicializado em uma tela azul que diz Escolha uma Opção.
4. Selecione Solucionar (Troubleshoot).
5. Clique em reiniciar seu PC. Este processo irá apagar todos os dados em seu sistema. Escolha a opção Atualizar (Refresh) seu PC se você deseja restaurar seu sistema e manter seus dados.
6. Clique em Próximo, e então selecione Remover apenas meus arquivos.
7. Clique em Redefinir (Reset) para iniciar a restauração.
   
   https://www.youtube.com/watch?v=IFuWwuc2oH4
   

vanderson25

boa tarde..MaClane ja fiz esse procediemento mais apenas fica em uma tela preta e nao inicia o mesmo, tenho q aperta ctrl+alt+del pra que o mesmo reinicie.nao consigo de forma nem uma a restalação pelo recover

MaClane

Seu HD apresentou algum problema?
Tente baixar a ISO original do Windows 10 direto do site da Microsoft e tente uma instalação limpa: https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10

vanderson25

meu HD mostra sempre que estar trabalhando no 100% as vezes trava tenho q espera ele descongela pra usar novamente.

vanderson25

ISO original do Windows 10  versão home 64bit? 

MaClane

vanderson25 disse:

meu HD mostra sempre que estar trabalhando no 100% as vezes trava tenho q espera ele descongela pra usar novamente.

Seu Windows 10 está carregando?
Se sim, a melhor opção é tentar corrigir o erro de disco 100% antes de realizar uma nova instalação.

https://www.youtube.com/watch?v=qWESrvP_uU8

MaClane

vanderson25 disse:

ISO original do Windows 10  versão home 64bit? 

No site você baixa qualquer versão do Windows 10.

vanderson25

coloquei pra baixa home 64bit.. ta baixando

vanderson25

jja fiz os 27 passos pra solucionar o uso dos 100% funcionou não.

MaClane

vanderson25 disse:

jja fiz os 27 passos pra solucionar o uso dos 100% funcionou não.

Então tente a nova instalação.
Qualquer duvida só postar aqui.

vanderson25

so uma pergunta e o serial? nessa nova instalçao como proceder ele vai ativar automatico como a primeira vez?

MaClane

vanderson25 disse:

so uma pergunta e o serial? nessa nova instalçao como proceder ele vai ativar automático como a primeira vez?

O serial do Windows 10 fica armazenado na Bios/UEFi nos aparelhos Acer.
Quando estiver instalando utilize as mesmas credenciais que utilizou na primeira instalação.

vanderson25

obrigado pela atenção fiz a formatação ja ativou so falta agora ve como ele vai se comportar muito obrigado mesmo

vanderson25

 

agora so falta isso para de acontecer acho q vou manda pra garatia.

MaClane

vanderson25 disse:

 

agora so falta isso para de acontecer acho q vou manda pra garatia.

Não creio que a garantia resolva esse problema que nada tem a ver com Acer e sim com um problema já conhecido do Windows 10.