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Computador gamer acer congelando após ligar

Moonl4yMoonl4y Member Posts: 1 New User
Olá amigos,

 Comprei um computador gamer da Acer e após ligar ele, não da nem 1 minuto e a tela congela. O teclado não digita e o ponteiro do mouse fica parado. Já tentei abrir o Acer care center e o recovery, mas não da tempo pq o PC trava antes de abri-los. O alt+F10 não funciona quando ligo ele. Não faço ideia do que seja porque nem cheguei a usá-lo, aliás ele chegou agora pouco. A descriçao dele abaixo:
"Computador Gamer Acer Intel Core i5-7400, 8GB, HD 1TB, GeForce GTX 1050Ti, DVD-RW, Windows 10 Home, Aspire GX - GX783-BR11, Teclado e Mouse Predator"
Por favor me ajudem :(

Perguntas Frequentes e Respostas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 85,480 Trailblazer
    editado novembro 2018
    Aparece algum código de erro? Verifique se entrando no modo de segurança com rede apresenta o mesmo problema:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
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