Notebook a515-51 não sai da logomarca acer

Leorodini

Eu aperto o botão de ligar, e o notebook fica com a logomarca da acer sem nenhuma outra informação 

Commodore_1995#

Ok! Pressione ctrl alt del e imediatamente pressione a tecla f2! Procure a seção boot! Ela deverá estar assim:

Depois vá em exit e clique em load setup defaults e pressione f10 para salvar ao sair!

Commodore_1995#

Se isso não funcionar, tente fazer um reset da bateria! Para resetar a bateria, procure o orifício de reset da bateria na parte de baixo do notebook e pressione-o por cinco segundos e depois deixe o notebook desligado por cinco minutos!

Leorodini

Não adiantou, tentei resetar a bios, e tentei o reset da bateria, mas continua nessa tela

Commodore_1995#

Certo! Então tente restaurar o computador para os padrões de fábrica! assim que ligar o notebook, pressione alt+f10 antes de mostrar o logo da Acer! Você deverá ver uma tela como essa: https://www.youtube.com/watch?v=IFuWwuc2oH4

MaristelaCzmola

Notebook acer n17c4 aspire a515-51, não liga, fica mostrando a marca da acer, e quando aperto ctrl+alt+del e F2 mostra a seguinte mensagem "enter Currrent Password", podem me ajudar??

Commodore_1995#

@MaristelaCzmola Você tentou fazer o reset da bateria como disse no passo anterior? 

Commodore_1995#

Vejam esse post: https://community.acer.com/pt/discussion/549094/tela-congelada-no-logo-tipo-acer/p2

MaristelaCzmola

egydiocoelho disse:

@MaristelaCzmola Você tentou fazer o reset da bateria como disse no passo anterior? 

Sim, mas continua com o mesmo problema, tem outro jeito de arrumar, sem levar na assistência técnica ou formatar?

Commodore_1995#

Verifique se pressionando as teclas alt+f10 assim que ligar o notebook aparece essa tela: https://www.youtube.com/results?search_query=alt+f10+acer

MaristelaCzmola

Infelizmente não. não entra nessa página, simplesmente não acontece nada, esse notebook ficou desligado uns 2 meses mas ele é novo, e quando fui ligar, ficou assim, o que acha que aconteceu?

Commodore_1995#

É possível que a bateria de lítio tenha descarregado por completo, o que deve ter feito com o bios perdesse as configurações! É apenas uma suposição! Você conhece que entenda de computador e que saiba fazer um pendrive de boot? O seu notebook ainda está na garantia? Qual é código que aparece quando você erra a senha três vezes?

MaristelaCzmola

the code is XXXXXXXXXXXXXX, the boot drive I can do, I just need some safe tutorial to follow.

[Publication edited to remove personal or inappropriate content - Acer-Manny ]

Commodore_1995#

Me parece que essa senha já veio instalada no bios do seu computador! A Acer está ciente desse problema! Eu recomendo que você envie uma mensagem privada para @Acer-Karp ou @Acer-Manny para saber como desbloquear o bios! Infelizmente os usuários ACE, não podem fornecer métodos de desbloqueio pois esses procedimentos poderão piorar a situação do notebook!

MaristelaCzmola

egydiocoelho disse:

É possível que a bateria de lítio tenha descarregado por completo, o que deve ter feito com o bios perdesse as configurações! É apenas uma suposição! Você conhece que entenda de computador e que saiba fazer um pendrive de boot? O seu notebook ainda está na garantia? Qual é código que aparece quando você erra a senha três vezes?

Sim, está na garantia

Commodore_1995#

então a melhor opção é acionar a garantia!