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Bateria carrega apenas com o computador desligado. Acer Aspire E5-573G
DiegoMelo88
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Bom dia. Tenho um Acer Aspire E5-573G - mas estou tendo um problema chato com a bateria.
Quando desligo ele a bateria carrega normalmente, mas quando preciso usar o pc ele não carrega ligado.
Pesquisei no fórum para saber algum procedimento que possa resolver isso, e não encontrei.
Uma vez que a bateria desse modelo é interna. Não posso realizar o "Power Reset".
Acredito que seja um problema não físico do aparelho, uma vez que desligado ele consegue carregar.
Alguém pode me ajudar?
Att
Quando desligo ele a bateria carrega normalmente, mas quando preciso usar o pc ele não carrega ligado.
Pesquisei no fórum para saber algum procedimento que possa resolver isso, e não encontrei.
Uma vez que a bateria desse modelo é interna. Não posso realizar o "Power Reset".
Acredito que seja um problema não físico do aparelho, uma vez que desligado ele consegue carregar.
Alguém pode me ajudar?
Att
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Respostas
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Bom dia DiegoMelo88 !
Utiliza o carregador/fonte original do aparelho?
Já testou outro para verificar?
Realize o teste de saúde da bateria e poste aqui pra gente.
Abra o CMD e digite: powercfg /batteryreport
Depois poste aqui o resultado.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
1 -
Você pode fazer o reset da bateria sim nesse modelo!
Primeiro desligue o notebook da energia e vire-o! Ache esse orifício:
Depois pressione-o por cinco segundos e deixe o notebook desligado por cinco minutos!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho
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Boa Tarde.MaClane disse:Bom dia DiegoMelo88 !
Utiliza o carregador/fonte original do aparelho?
Já testou outro para verificar?
Realize o teste de saúde da bateria e poste aqui pra gente.
Abra o CMD e digite: powercfg /batteryreport
Depois poste aqui o resultado.
Respondo as perguntas..
Sim a fonte é original.
Tenho duas fontes... e o mesmo acontece com a original e o mesmo com a paralela.
Vou colocar o teste que realizei.Battery report
COMPUTER NAME DESKTOP-VD8HFM8 SYSTEM PRODUCT NAME Acer Aspire E5-573G BIOS V1.31 09/25/2015 OS BUILD 14393.2189.amd64fre.rs1_release.180329-1711 PLATFORM ROLE Mobile CONNECTED STANDBY Not supported REPORT TIME 2018-10-0809:56:00 Installed batteries
Information about each currently installed batteryBATTERY 1 NAME AL15A32 MANUFACTURER SANYO SERIAL NUMBER 10167 CHEMISTRY LION DESIGN CAPACITY 37 mWh FULL CHARGE CAPACITY 27 mWh CYCLE COUNT - Recent usage
Power states over the last 3 daysSTART TIME STATE SOURCE CAPACITY REMAINING 2018-10-0510:24:58 Active Battery 99 % 26 mWh 10:24:58 Active AC 99 % 26 mWh 10:24:58 Active Battery 99 % 26 mWh 10:25:18 Active AC 99 % 26 mWh 10:25:18 Active Battery 99 % 26 mWh 10:25:27 Active AC 99 % 26 mWh 10:25:28 Active Battery 99 % 26 mWh 10:25:33 Active AC 99 % 26 mWh 10:25:33 Active Battery 99 % 26 mWh .
.
.
.Battery capacity history
Charge capacity history of the system's batteriesPERIOD FULL CHARGE CAPACITY DESIGN CAPACITY 2018-09-29 27 mWh 37 mWh 2018-09-30 27 mWh 37 mWh 2018-10-01 27 mWh 37 mWh 2018-10-02 27 mWh 37 mWh 2018-10-03 27 mWh 37 mWh 2018-10-04 27 mWh 37 mWh 2018-10-05 27 mWh 37 mWh 2018-10-06 27 mWh 37 mWh 2018-10-07 27 mWh 37 mWh Battery life estimates
Battery life estimates based on observed drainsAT FULL CHARGE AT DESIGN CAPACITY PERIOD ACTIVE CONNECTED STANDBY ACTIVE CONNECTED STANDBY 2018-09-29 - - - - 2018-09-30 - - - - 2018-10-01 6:18:13 - 8:33:53 - 2018-10-02 2:48:45 - 3:49:17 - 2018-10-03 2:15:08 - 3:03:37 - 2018-10-04 1:53:26 - 2:34:12 - 2018-10-05 1:29:46 - 2:02:12 - 2018-10-06 1:50:23 - 2:30:28 - 2018-10-07 1:48:19 - 2:27:42 - Current estimate of battery life based on all observed drains since OS installSince OS install 1:42:18 - 2:19:36 - 0 -
Boa noite DiegoMelo88!
De acordo com o report, a capacidade total de carga de sua bateria já perdeu cerca de 30% de vida.
Esse resultado pode ser devido ao acumulo de estática.
Realize o reset como indicado elo colega egydiocoelho mencionou e refaça o teste novamente por favor!
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MaClane disse:Boa noite DiegoMelo88!
De acordo com o report, a capacidade total de carga de sua bateria já perdeu cerca de 30% de vida.
Esse resultado pode ser devido ao acumulo de estática.
Realize o reset como indicado elo colega egydiocoelho mencionou e refaça o teste novamente por favor!
Como afirmar com exatidão um possível problema com a bateria? Atualmente, meu note carrega com ele desligado, e oscila a cada segundo o seu carregamento com ele ligado. Já atualizei BIOS, resetei a bateria e o problema ainda persiste!
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Bom dia, galera!Desculpem reviver um tópico antigo também... Mas segui os passos aqui e olha o que apareceu no meu Battery Report:Aqui na cidade onde moro a empresa de energia desligou a energia devido a alguns incêndios lá perto da estação. Isso ocorreu justamente no dia onde está escrito SUSPENDED na aba STATE.Acreditam que só trocando a bateria agora? Já tentei vários procedimentos... Resetei a bateria... também tirei os resquícios de estática desconectando-a e tudo.Abraços e obrigado pela presteza!
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Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
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Muito obrigado, Egydio!egydiocoelho disse:
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Qual foi a solução do problema? Estou com um F5 573G que usando ele na tomada às vezes ele para de carregar, começa a piscar a luz da bateria, o computador fica lento e volta a carregar. Percebi isso principalmente quando uso um cooler que é ligado na porta USB e também quando coloco um HD externo na porta USB. Quando não uso só o mouse conectado na porta USB ele trabalha quase o dia todo sem dar esse problema.
A única coisa que não fiz do que foi falado à cima foi atualizar a BIOS, o resto fiz tudo e não funcionou.0
