AN515-51-50U2: Notebook em boot loop após update do Windows, como resolver?

IsahMoon

Estou enfrentando um frustrante problema no meu Aspire Nitro 5. Tenho ele há pouco mais que 2 semanas e ontem, após algumas atualizacoes, o notebook deu tela azul enquanto eu jogava (WHEA_UNCORRETABLE_ERROR) simplesmente nao quer mais ligar. Ele fica preso na tela da Acer, num boot loop infinito, rodando uns pontinhos até reiniciar. Às vezes ele comeca a fazer o reparo automático mas também reinicia após as bolinhas comecarem a rodar por 1 ou 2 segundos. Raramente ele comeca o Diagnosticando seu PC, mas dá a tela azul (WHEA_UNCORRETABLE_ERROR).
Já tentei colocar um pendrive bootável do Windows 10 para realizar o reparo, mas aí dá outro erro de tela azul (MACHINE_CHECK_EXCEPTION) e fica nisso. Seguindo essa logica, nao é possível formatá-lo.
Nao pode ser um problema de mau uso, já que ele nunca foi deixado cair no chao, ou nada dessa espécie. 
Só consigo acessar a BIOS. Nao consigo fazer nada além disso. Já tentei de tudo que possa ser feito. Olhei todos os tipos de solucao na internet e nao achei nada, infelizmente. 
OBS: Nao consigo fazer ele iniciar no modo de seguranca, tendo em vista que ele nao sai da tela da acer. Eu consegui fazer o notebook chegar numa tela azul de reparo depois que deixei ele a noite inteira sem bateria, porém sem sucesso. Ele deu tela azul novamente e o ciclo comecou tudo de novo.
Desculpem pela falta de pontuacao no meu texto, é que esse notebook que estou usando nao é meu e está com outra linguagem.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Commodore_1995#

É possível que uma das atualizações tenha ocasionado esse problema! Eu recomendo que você tente restaurar o notebook para os padrões de fábrica, pressionando as teclas alt+f10 assim que ligar o notebook! Procure uma opção chamada configurações de inicialização para tentar entrar no windows através do modo de segurança! Se não achar essa opção, vá em prompt de comando e digite bcdedit /set bootmenupolicy Legacy! Depois reinicie o notebook e pressione f8 para entrar no modo de segurança! Você já tentou isso?

IsahMoon

"Só consigo acessar a BIOS. Não consigo fazer nada além disso. Já tentei de tudo que possa ser feito. Olhei todos os tipos de solução na internet e não achei nada, infelizmente."
Não consigo fazer isso, amigo.

Commodore_1995#

Você pode enviar algumas fotos das configurações do bios? O windows boot manager está em primeiro na seção boot? Quando você pressiona as teclas alt+f10 antes do logo da acer, aparece uma tela azul com algumas opções?

IsahMoon

Eu já fiz esse procedimento alt + f10, aparece em baixo "Aguarde", poucos segundos depois o notebook volta a reiniciar e continua o loop.
O Windows boot manager está como primeiro sim.
Eu já dei load SETUP defaults, caso tenha tido alguma alteração na BIOS, mas mesmo assim, o note continua com o boot loop.
Já lhe envio as fotos, aguarde uns minutos, por favor.

Commodore_1995#

Você pode informar o modelo exato do nitro 5? Exemplo vx5-591g!

IsahMoon

Modelo AN515-51-50U2

Commodore_1995#

Você vê nas configurações sata, a opção rst with optane, ahci ou ide? 

Commodore_1995#

Seria bom ver essas configurações!

IsahMoon

Fotos da Bios

[Comentário editado para excluir número de série]

IsahMoon

Aconteceu enquanto eu jogava um jogo. Essa foi a primeira tela azul, depois disso, ficou no boot loop.

Commodore_1995#

Eu gostaria de ver a função sata configuration:

Você consegue mudar a opção boot mode - uefi para legacy dando enter? Ou só existe a opção uefi?

IsahMoon

"Você consegue mudar a opção boot mode - uefi para legacy dando enter? Ou só existe a opção uefi?"
Consigo, só assim que consegui acessar o pendrive com a imagem do Windows.
Segue as fotos:

Commodore_1995#

Certo! ao colocar no modo legacy, provavelmente o computador também não irá iniciar e irá aparecer no bootable device!
Agora volte para o modo uefi e desligue o notebook! Depois verifique se apenas resetando a bateria resolve o problema! Para resetar a bateria, você deverá desligar o notebook completamente e da energia elétrica. Depois vire o notebook e ache esse orifício:

Pressione esse orifício por cinco segundos e depois deixe o notebook desligado por cinco minutos!

IsahMoon

Já tinha feito isso antes, mas tentei novamente agora só por tentar, e continua na mesma...

Commodore_1995#

Se o alt+f10 não está funcionando, então você configurar um pendrive dessa forma para funcionar no modo uefi e tentar recuperar o windows pelo pendrive! Não é para reinstalar o windows 10, até porque o notebook possui a garantia do software por 90 dias, mas podemos usar o pendrive para usar as opções de recuperação, já que o alt+f10 por algum motivo não está funcionando!

IsahMoon

"Já tentei colocar um pendrive bootável do Windows 10 para realizar o reparo, mas aí dá outro erro de tela azul (MACHINE_CHECK_EXCEPTION) e fica nisso. Seguindo essa lógica, não é possível formatá-lo."
Já tentei, também. Usei uma ISO baixada pela internet, e essa Microsoft tool pelo site da própria Microsoft. Nenhuma delas deu certo, dá outra tela azul (MACHINE_CHECK_EXCEPTION)

IsahMoon

Vou tentar baixar o ISO pelo Microsoft tool, como você recomendou. Não fiz dessa forma, fiz pelo Flash USB stick. Vamos ver no que dá.

Commodore_1995#

Existe uma versão do bios 1.19 que parece adiciona alguma correção para que o notebook funcione melhor na versão 1803 (chamada red stone 4)! Infelizmente por enquanto não tem como atualizá-lo, por causa do erro que está aparecendo! Quando terminar de configurar o pendrive, use a opção de recuperação para tentar restaurar o notebook!

IsahMoon

Estou tentando fazer o que você havia sugerido anteriormente no pdf, porém por algum motivo a BIOS não está salvando a opção de deixar o Pendrive em primeiro lugar.

IsahMoon

Você disse para pressionar f12 mas nada acontece. Eu coloco o USB em 1. salvo e saio, mas o computador entra em boot loop novamente. Quando volto na BIOS, ele aparentemente não salvou nada.