Comprei uma memória ram Kingston ddr4 4gb 2133 Mhz Cl 15. Porém, assim q foi instalada, liguei o notebook, ele reconheceu a memória adicional, mais dps de 5 minutos a tela trava fica toda embaralhada e não consigo mexer em mais nada e o note reinicia sozinho, e volta a acontecer a mesma coisa. Entrei em contato com o vendedor e ele me disse q o meu notebook não aceita adicionar mais memória ram, e q o slot adicional é só em caso de queimar a memória q já vem soldada na placa mãe. Gostaria de saber se isso procede, e se alguém passou por algo parecido? Desde já obrigado.
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