Meu notebook é da marca Acer aspire e5 571 e o driver de som do atual problema da máquina é também o mais atualizado, que é da Realtek (Realtek 6.0.1.7300 pra windows 8.1 64x). Hoje mesmo, dia 11/08/18 ele apresentou um problema esquisito. Logo quando liguei, pluguei o fone durante a inicialização do sistema ( depois deixei no máximo 10 minutos AFK sem abrir nenhum programa). Então decidi que ia ver uma série no pc, estava usando o MPC-HC (Media Player Classic) junto do combo do K-Lite Codec Pack. Esses programas facilitam a reprodução de vídeos e etc... logo ao reproduzir o som o mesmo estava chiando, tipo estourando e o áudio cortando loucamente. Tirei os fones e verifiquei o som, estava mudo sem o headphone. Por curiosidade semanas atrás o PC deu um problema semelhante, a diferença era que quando conectava o fone o som ficava estourado e chiado, algo que resolvi apenas trocando os fios conectores P2. Agora só consigo ouvir som no computador com os fones e mesmo assim o áudio sai distorcido e difícil de entender. Se aumento o volume o som fica corrompido, apenas com os graves e agudos mais altos sendo captados, estereótipo do "som estourado".
Informações importantes = O computador detecta que o áudio está funcionando corretamente, inclusive a barra de som movimenta e não há nenhuma sinalização de que tem problemas, não tem som ou que não existe driver instalado no gerenciador de dispositivos quando faço testes. Verifiquei os drivers das saídas de som do notebook, porém não vi nada de anormal, e também depois de restaurar para versão de fábrica não vejo o porquê de ter problema nesses. Não ocorreu nenhum apagão na rede elétrica e nem alterações na energia elétrica.
*O computador já foi MUITO usado, porém nunca apresentou um problema irreversível como esse, e pela idade está com desempenho ótimo.
JÁ TENTEI O SEGUINTE, E, SEM RESULTADOS:
-ATUALIZAR O DRIVER DE SOM DIRETO NO SITE DA FABRICANTE (ACER), QUE POR TRISTEZA ERA O MESMO QUE EU ESTAVA USANDO.
-ATUALIZAR O DRIVER COM A VERSÃO MAIS ATUAL, PORÉM SEM SER DO SITE ORIGINAL DE FÁBRICA, E, CONTINUA SENDO O MESMO DRIVER.
-COLOCAR O DRIVER GENÉRICO DO PRÓPRIO WINDOWS QUANDO VOCÊ DESINSTALA O DRIVER ORIGINAL
-CRIAR OUTRA CONTA NO COMPUTADOR, PARA VER SE A CONTA DE USUÁRIO ESTAVA CORROMPIDA
-RESTAURAR O NOTEBOOK PARA OS PADRÕES DE FÁBRICA. SIM, PERDI TODOS MEUS ARQUIVOS PARA NADA.
