Meu acer Comeceu a pedir senha na bios " Unlock key hint Number " o que fazer

Wolf_RS
Wolf_RS Member Posts: 7

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2018
Meu note v5-471 começou a pedir senha na bios Unlock key hint Number, nao coloquei senha na bios o que fazer ???
Qual procedimento pra remover esta senha??
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Respostas

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Posts: 7,538 Pathfinder
    Ola.

    Tente colocar aleatoriamente 3 vezes e veja se você recebe um código, caso contrário você terá que entrar em contato com ACER em sua área geográfica.

    Saudações.

    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • Wolf_RS
    Wolf_RS Member Posts: 7

    Tinkerer
    Sim recebi o código, mas o que faço depois disso , estou com o código em mãos
  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Posts: 7,538 Pathfinder

    Coloque aqui

    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
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  • Wolf_RS
    Wolf_RS Member Posts: 7

    Tinkerer
    F81A4489 este que aparece
  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Posts: 7,538 Pathfinder
    Tente: 57812409

    Sorte

    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
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  • Wolf_RS
    Wolf_RS Member Posts: 7

    Tinkerer
    Invalid password :(
  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Posts: 7,538 Pathfinder

    Desculpe, é o código que o gerador me dá, caso não seja válido o contato ACER, eles certamente irão ajudá-lo a resolver seu problema.

     ;) 

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,160 Trailblazer
    Você deve entrar em contato com o suporte da acer neste link https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact
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  • Wolf_RS
    Wolf_RS Member Posts: 7

    Tinkerer
    Infelizmente nem eles sabem  :'(
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,160 Trailblazer
    Qual a versão exata da bios? Para verificar isso, vá no cmd como administrador e digite wmic bios get smbiosbiosversion
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  • Wolf_RS
    Wolf_RS Member Posts: 7

    Tinkerer
    Não consigo entrar no windows esta com uma falha no hd, preciso configurar a bios para instalar windows 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,160 Trailblazer
    Configure um pendrive para instalar o windows 10 e pressione f12! Ele deverá ser mostrado na tela!
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  • Wolf_RS
    Wolf_RS Member Posts: 7

    Tinkerer
    ae e que ta,  ele não acha o pendrive ele vai direto para o boot no hd , já tentei com pen drive com cdrom externo com interno e nada , só cai na tela do windows  10 e da falha :anguished: (
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,160 Trailblazer
    Verifique se retirando a bateria do cmos da placa mãe apaga essa senha! Caso contrário, leve em alguma assistência ou acione a garantia da acer para resetar essa senha!
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  • WanderSfalsin
    WanderSfalsin Member Posts: 5

    Tinkerer
    Também fui acessar o BIOS e pediu senha que eu não coloquei. Lá informa o código 1868796707.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,160 Trailblazer
    @WanderSfalsin Para alguns modelos, a Acer disponibilizou uma atualização do firmware UEFI que resolve esse problema! No entanto, para outros modelos, é necessário enviar para o centro de serviços em barueri são paulo! Você pode informar o modelo exato do notebook?
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  • WanderSfalsin
    WanderSfalsin Member Posts: 5

    Tinkerer
    egydiocoelho o modelo é Predator G3-572.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,160 Trailblazer
    Você colocou a senha no uefi e esqueceu, ou o notebook já veio com essa senha? 
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  • WanderSfalsin
    WanderSfalsin Member Posts: 5

    Tinkerer
    egydiocoelho eu não pus a senha, só eu uso este notebook. 
  • WanderSfalsin
    WanderSfalsin Member Posts: 5

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você colocou a senha no uefi e esqueceu, ou o notebook já veio com essa senha? 
    Atualizei o BIOS para ver se perdia senha, mas terminou e continua a senha. E ainda eu perdi o acesso ao menu de boot. E a chave de recuperação mudou.

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