Exemplos: segunda-feira, hoje, semana passada, 26 de março, 26/03/04

ISO original Windows 10 da Acer

MatheusSilva22MatheusSilva22 Posts: 7Member

Tinkerer

tem algum forma de eu conseguir a ISO original do Windows 10 da acer?

Meu notebook esta na garantia, uma vez que corrompeu eu não consegui restaurar a partir dele, então agora esta com o Windows 10 do site da Microsoft.
A questão é que agora estou com problema na placa de vídeo dele, está dando erro no gerenciador de dispositivos, como não estou mais com o windows que veio de fabrica, mas o original da microsoft ativado pelo serial na bios, a garantia pode ser negada?

Perguntas Frequentes e Respostas

  • Qual o modelo do notebook? 
    A questão é que a garantia é dividida de duas formas:
    a) Garantia do software: é de 90 dias e como você formatou, você alterou o sistema! A única de obter o sistema operacional é indo na assistência técnica da acer, mas, sinceramente não é necessário pois basta baixar e instalar o driver correto, baixando direto do site da acer ou do site da intel ou nvidia! Por isso, que você tem que informar o modelo!
    b) Garantia de hardware: é de 275 dias+90 dias legais (essa você não perdeu)
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em promover! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on Promote!
     

    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MatheusSilva22MatheusSilva22 Posts: 7Member

    Tinkerer

    Qual o modelo do notebook? 
    A questão é que a garantia é dividida de duas formas:
    a) Garantia do software: é de 90 dias e como você formatou, você alterou o sistema! A única de obter o sistema operacional é indo na assistência técnica da acer, mas, sinceramente não é necessário pois basta baixar e instalar o driver correto, baixando direto do site da acer ou do site da intel ou nvidia! Por isso, que você tem que informar o modelo!
    b) Garantia de hardware: é de 275 dias+90 dias legais (essa você não perdeu)
    Compreendo, é um Aspire a515-51g-58vh.

    falei com o suporte e mandaram eu fazer a restauração do sistema, mas sinceramente isso eu ja fiz.

    o que quero saber é, se eu tiver de mandar a maquina para eles analisarem, por ter trocado o sistema original, tratando-se de um problema de hardware, mesmo assim a garantia pode ser negada?
  • Não! Não pode pois como eu lhe disse, a garantia do hardware é diferente da do software! Eu creio que isso não seja problema de hardware! Tem como você bater uma foto do gerenciador de dispositivos para vermos o erro?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em promover! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on Promote!
     

    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MatheusSilva22MatheusSilva22 Posts: 7Member

    Tinkerer

    @egydiocoelho não estou com acesso a ela no momento, so amanhã.

    Mas te encaminho uma foto de um usuário que teve o mesmo erro. Erro 43
  • Faça o seguinte: clique com o botão direito nesse driver e depois clique em desinstalar e depois em excluir o driver e depois reinicie! Ao reiniciar baixe esse driver http://www.nvidia.com.br/download/driverResults.aspx/135764/br
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em promover! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on Promote!
     

    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MatheusSilva22MatheusSilva22 Posts: 7Member

    Tinkerer

    @egydiocoelho fiz isso, instalei esse, instalei o do site da Acer, todos ficam a mesma coisa, e se eu tento instalar um mais antigo da NVIDIA, ou a máquina trava na hora da instalação ou ele instala e depois de conectar a máquina na internet ele trava
  • Verifique a versão da sua bios digitando o seguinte comando no cmd como administrador wmic bios get smbiosbiosversion
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em promover! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on Promote!
     

    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MatheusSilva22MatheusSilva22 Posts: 7Member

    Tinkerer

  • Eu estava pesquisando aqui e parece que uma reinicialização da bateria pode resolver o problema!
    Para fazer isso, desligue e depois vire o notebook e ache um orifício que possui um símbolo de bateria e pressione por 10 segundos! Depois deixe o notebook desligado por cinco minutos e teste!
    O próximo passo é verificar se uma atualização de bios resolve o problema, mas tente o reset da bateria antes!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em promover! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on Promote!
     

    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MatheusSilva22MatheusSilva22 Posts: 7Member

    Tinkerer

    @egydiocoelho fiz o reset da bateria, atualizei a BIOS para a última versão mas mesmo assim sem sucesso, o erro persiste.
  • egydiocoelhoegydiocoelho Posts: 9,983ACE Trailblazer
    editado julho 2018
    Tente o driver 337.50 deste vídeo! Parece ter resolvido esse problema! 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em promover! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on Promote!
     

    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MatheusSilva22MatheusSilva22 Posts: 7Member

    Tinkerer

    com o 337.50 da esse erro na hora da instalação 
  • Cara baixe o driverbooster para atualizar os driver dele e veja se resolve!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em promover! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on Promote!
     

    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
Entre ou Registre-se para fazer um comentário.

Quem está online?145

Acer-David
Acer-David
Acer-Manny
Acer-Manny
Arsonist
Arsonist
BananaJoe
BananaJoe
gm69beaches
gm69beaches
helmut45
helmut45
IVAN_PC
IVAN_PC
Jack22
Jack22
littlelion4
littlelion4
MaClane
MaClane
Polyana
Polyana
Tbmljk
Tbmljk
+133 Convidados

Participe, compartilhe seus conhecimentos!

Quer participar e contribuir? Clique no botão "Registrar-se" se é sua primeira vez aqui. Se você já é um dos nossos, clique em "Entrar".

Anúncios

Acer Community, agora disponível em francês! Temos o orgulho de anunciar a adição do francês à lista de idiomas disponíveis na comunidade, expandindo assim a nossa missão de quebrar as barreiras entre as pessoas e a tecnologia. Você pode acessar a comunidade francesa a partir do menu localizado no canto superior direito ao lado do seu nome de usuário.


Participez aux discussions !

Novo Aqui?

Novo na Comunidade Acer?

Visite nossa página de boas-vindas para obter diretrizes da comunidade, perguntas frequentes e outros recursos. Socialize e apresente-se no nosso Fórum de boas-vindas.

2019
Predator Participe das discussões do fórum sobre nossa
linha de produtos Predator.
Saiba mais sobre o programa Acer ACE.