Problema no áudio Nitro 5 (2 Semanas de uso)

Notebook Gamer Acer Aspire Nitro AN515-51-75KZ Intel® Core™ i7 16GB RAM

Eu comprei este notebook na própria AcerStoreBR, e o mesmo, desde ontem, vem apresentando chiados insuportáveis com ou sem Headphones.

Levando em consideração que há 6 anos atrás eu comprei um Ultrabook Aspire e ele começou apresentar o mesmo problema no início, e depois de um tempo o áudio simplesmente parava de funcionar até eu desinstalar e instalar os drives de audio.
Este procedimento foi feito inúmeras vezes que até perdi a contas.

Agora, eu quero saber, sinceramente, o que vocês tem a dizer a respeito disso.
Vi também VÁRIAS pessoas reclamando do mesmo problema.
Eu acho uma falta de respeito com o consumidor que paga cerca de R$5000,00 em um produto que vem apresentando falhas com pouquíssimo tempo de uso com cuidado.

Accepted answers

JPSA

Tive o mesmo problema.
O que não deu certo:
1 - Atualizar os drivers
2 - Resetar a Bateria (utilizando o pinhole) (tem o mesmo efeito de desligar o computador ou reiniciar, ameniza o problema durante 1 hora e depois volta).
3 - Instalar o Win 7 (funciona, mas é muito moroso)

O que funcionou (mais prático):

Entre nas configurações do windows (WIN 10). Na tela de configuração pesquise por "som". Nas configurações de som Ative o modo "MONO". No momento que fizer isto já verá que o problema é solucionado. Se quiser voltar ao modo estéreo, pode voltar pois o problema some.

All comments

MaClane

Bom dia Brilhan!
Poderia informar se o modelo em questão está com Windows 10 instalado?
Os drivers atualizados?
A controladora de som do seu equipamento é Realtek?
Eu tive problema em um notebook a515-51G-58VH com Windows 10, aparelho de uma prima minha.
Já havia atualizado os drivers, desabilitado o Double Sound, blábláblá.
No meu caso, que solucionou foi a instalação do Windows 7 Ultimate.
Os drivers eu baixei uma a um na mão mesmo, todos para a versão Windows 7 x64.
Já havia visto em alguns fóruns internacionais que os drivers da Realtek apresentam certa incompatibilidade com o sistema do Windows 10.
No nosso caso resolveu.
Não voltou a apresentar nenhum problema de som mais!

Brilhan

MaClane disse:

Bom dia Brilhan!
Poderia informar se o modelo em questão está com Windows 10 instalado?
Os drivers atualizados?
A controladora de som do seu equipamento é Realtek?
Eu tive problema em um notebook a515-51G-58VH com Windows 10, aparelho de uma prima minha.
Já havia atualizado os drivers, desabilitado o Double Sound, blábláblá.
No meu caso, que solucionou foi a instalação do Windows 7 Ultimate.
Os drivers eu baixei uma a um na mão mesmo, todos para a versão Windows 7 x64.
Já havia visto em alguns fóruns internacionais que os drivers da Realtek apresentam certa incompatibilidade com o sistema do Windows 10.
No nosso caso resolveu.
Não voltou a apresentar nenhum problema de som mais!

O meu Windows está com a versão mais recente e os drives estão todos atualizados corretamente devido ao tempo de uso informado.E

JPSA

Tive o mesmo problema.
O que não deu certo:
1 - Atualizar os drivers
2 - Resetar a Bateria (utilizando o pinhole) (tem o mesmo efeito de desligar o computador ou reiniciar, ameniza o problema durante 1 hora e depois volta).
3 - Instalar o Win 7 (funciona, mas é muito moroso)

O que funcionou (mais prático):

Entre nas configurações do windows (WIN 10). Na tela de configuração pesquise por "som". Nas configurações de som Ative o modo "MONO". No momento que fizer isto já verá que o problema é solucionado. Se quiser voltar ao modo estéreo, pode voltar pois o problema some.

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