ACER PREDATOR HELIOS 300 - jogo trava aleatóriamente por poucos segundos
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XxAndrexX
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Olá pessoal,
Acabei de comprar um Helios Predator 300 da ACER.
As informações do computador são:
Após um mês da compra e da atualização da BIOs pelo técnico, estou me deparando com um problema muito simples, mas que está me dando dor de cabeça: eu começo a jogar um Game e, em momentos aleatórios, o Game trava e eleva o ping de 20 ms para 15.000 ms. Isso acontece pelo menos uma vez por dia e sempre em momentos aleatórios e por poucos segundos (em torno de 8 segundos).
Já tentei atualizar o windows, atualizar a placa mãe, testei a internet de casa, já atualizei o NVIDIA, já joguei o Game sem nenhum aplicativo aberto, já tirei o anti-virus e mesmo assim o jogo ainda trava em momentos aleatórios por poucos segundos.
Comuniquei ao técnico e ele comentou que o melhor era formatar o computador.
Alguém tem alguma outra sugestão?
Acabei de comprar um Helios Predator 300 da ACER.
As informações do computador são:
Acer Predator 17 Gaming Laptop, Core i7, GeForce GTX 1070, 17.3" Full HD G-SYNC, 16GB DDR4, 256GB SSD, 1TB HDD, G9-793-79V5
Após a compra, não consegui atualizar o windows e o computador estava dando tela azul todas as vezes que tentava configurar o notebook pela primeira vez. Dessa forma, levei para um técnico e ele disse que faltava apenas a atualização da BIOs.Após um mês da compra e da atualização da BIOs pelo técnico, estou me deparando com um problema muito simples, mas que está me dando dor de cabeça: eu começo a jogar um Game e, em momentos aleatórios, o Game trava e eleva o ping de 20 ms para 15.000 ms. Isso acontece pelo menos uma vez por dia e sempre em momentos aleatórios e por poucos segundos (em torno de 8 segundos).
Já tentei atualizar o windows, atualizar a placa mãe, testei a internet de casa, já atualizei o NVIDIA, já joguei o Game sem nenhum aplicativo aberto, já tirei o anti-virus e mesmo assim o jogo ainda trava em momentos aleatórios por poucos segundos.
Comuniquei ao técnico e ele comentou que o melhor era formatar o computador.
Alguém tem alguma outra sugestão?
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Comentários
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Boa noite XxAndrexX!
Em qual jogo está ocorrendo o problema?
Ocorre apenas em um especifico ou em outros?
Testou se o ping da sua conexão está estável?
Conecta via cabo ou wireless?
Qual provedora, banda contratada e qual modem / roteador?
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Ola MaClane,
Obrigado pela ajuda !!
Isso ocorre apenas em 1 jogo (chama "Tibia").
Já percebi que, quando isso acontece, é apenas o jogo. Eu sei disse porque quando o jogo trava (e é apenas o jogo), eu abro meu teamspeak e página da internet e percebo que o meu ping na verdade é 150 ms e está funcionando normalmente.
Minha internet é a Net e jogo do lado do roteador (não uso o cabo). Porém tenho certeza que não é a internet, porque eu continuo usando normalmente os outros aplicativos do computador.
Hoje desinstalei o jogo e instalei de novo, mas acredito que o problema ainda não foi selecionado0 -
Bom dia XxAndrexX!
Use os comandos tracert e ping no CMD apontando para o IP do servidor que seu jogo conecta e poste aqui.
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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