Formatação e reinstalação de drivers e programas no Aspire One D255E, como fazer?

RenataFB
RenataFB Member Posts: 27

Tinkerer
editado junho 2023 em Arquivo de 2018
Amigos, não sou técnica e pouco conhecimento tenho em informática. Encontrei no lixo um note com a tela ruim da marca ACER ASPIRE ONE D255E, LUSEV0299 e gostaria de formatá-lo e reinstalar os programas(básicos e necessários) e drivers, mas nem sei por onde começar. Não tenho cd e nem pendrive de instalação. Está com Windows 7 e acho que era usado para trabalho porque tem milhões de coisas que nem sei pra que servem. Não posso pagar um técnico e preciso dele para estudar(caiu do céu). Alguém pode me ajudar?

Melhores respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Responder ✓
    Se ele estiver com a partição pqservice que contém o sistema operacional fornecido pela acer, dá para lhe ajudar! Bom primeiro você deve pressionar a tecla f2 ao ligar o notebook para entrar na bios do sistema! Essa bios é uma tela azul que contém várias funções! Você deve procurar pela função d2drecovery e ativá-la! Feito isso vá na aba exit e clique em salvar ao sair! Após ter feito isto, fique pressionando as teclas alt+f10 para iniciar o processo de instalação do windows e dos drivers!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Responder ✓
    Antes de formatar!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    editado junho 2018 Responder ✓
    TEM COMO BATER UM PRINT PARA EU VER? Ele deveria entrar nesta tela como está na foto!
    u.png 6.1M
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • RenataFB
    RenataFB Member Posts: 27

    Tinkerer
    Responder ✓
    Consegui. Cheguei na tela que você mostrou por último mas não tenho segurança em escolher uma das opções. Vou aguardar seu retorno.
    Obrigada desde já 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Responder ✓
    Selecione restore operating system to factory defaults! Aqui apagará tudo! Se ele pedir para confirmar, confirme!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    editado junho 2018 Responder ✓
    Geralmente demora um pouco! No entanto gostaria que você, se pudesse, batesse um print para eu ver daqui! Ele pediu para reiniciar?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Responder ✓
    Ainda bem que deu certo! Agora seria bom você baixar as atualizações do windows! Você pode fazer uma verificação de disco, indo em c:; clicando com o botão direito e depois em propriedades; ferramentas e em verificação de erros clique em verificar!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
«1

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Responder ✓
    Se ele estiver com a partição pqservice que contém o sistema operacional fornecido pela acer, dá para lhe ajudar! Bom primeiro você deve pressionar a tecla f2 ao ligar o notebook para entrar na bios do sistema! Essa bios é uma tela azul que contém várias funções! Você deve procurar pela função d2drecovery e ativá-la! Feito isso vá na aba exit e clique em salvar ao sair! Após ter feito isto, fique pressionando as teclas alt+f10 para iniciar o processo de instalação do windows e dos drivers!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • RenataFB
    RenataFB Member Posts: 27

    Tinkerer
    Obrigada pela ajuda antes de mais nada.
    Pergunta(não ria), isso eu faço antes ou depois de formatar?
  • RenataFB
    RenataFB Member Posts: 27

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Se ele estiver com a partição pqservice que contém o sistema operacional fornecido pela acer, dá para lhe ajudar! Bom primeiro você deve pressionar a tecla f2 ao ligar o notebook para entrar na bios do sistema! Essa bios é uma tela azul que contém várias funções! Você deve procurar pela função d2drecovery e ativá-la! Feito isso vá na aba exit e clique em salvar ao sair! Após ter feito isto, fique pressionando as teclas alt+f10 para iniciar o processo de instalação do windows e dos drivers!
    egydiocoelho disse:
    Se ele estiver com a partição pqservice que contém o sistema operacional fornecido pela acer, dá para lhe ajudar! Bom primeiro você deve pressionar a tecla f2 ao ligar o notebook para entrar na bios do sistema! Essa bios é uma tela azul que contém várias funções! Você deve procurar pela função d2drecovery e ativá-la! Feito isso vá na aba exit e clique em salvar ao sair! Após ter feito isto, fique pressionando as teclas alt+f10 para iniciar o processo de instalação do windows e dos drivers!
    Obrigada pela ajuda antes de mais nada.
    Pergunta(não ria), isso eu faço antes ou depois de formatar?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Responder ✓
    Antes de formatar!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • RenataFB
    RenataFB Member Posts: 27

    Tinkerer
    Obrigada!!!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Se deu certo, avisa aqui!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • RenataFB
    RenataFB Member Posts: 27

    Tinkerer
    Oi Egydio, minha cabeça quase explodiu rsrs. Imagem ISO, BACKUP, bios, número de série...mil coisas que eu não consegui resolver porque pra fazer uma coisa que estão explicando eles(tutoriais) entendem que voce ja saiba de outra necessaria anteriormente mas que nunca ouviu falar, ufa!
    Precisava de uma descrição passo a passo com os links na ordem das tarefas que preciso executar, mas ainda nao achei isso. Sigo na busca...
    Obrigada
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    editado junho 2018
    Se a partição de recuperação pqservice estiver intacta, não há necessidade de baixar uma iso! Vou lhe mostrar em fotos! Agora se tiverem deletado esta partição, aí sim você deve baixar uma iso e gravar em um pendrive! Vamos tentar o primeiro passo!
    Geralmente a tecla para entrar na bios muda entre fabricantes diferentes, mas no caso da acer geralmente é f2 como na foto! É só seguir os passos que eu disse antes e ao sair da bios pressione alt+f10! Se não der certo, é porque deletaram essa partição e aí sim deve ser feito uma reinstalação pelo pendrive!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • RenataFB
    RenataFB Member Posts: 27

    Tinkerer
    Olá, boa noite! 
    Não tenho palavras pra agradecer pela sua ajuda...
    Bem, segui as orientações e apareceu "enabled" no D2D Recovery, ao final após o F2 voltou para mesma tela da bios, refiz e o windows iniciou normalmente. Isso quer dizer que deu certo, não é?
    Se sim, qual o próximo passo?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Certo agora que o d2drecovery está ativo na bios e salvo, quando ligar o computador ou reiniciar fique pressionando as teclas alt+f10 para iniciar a instalação!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • RenataFB
    RenataFB Member Posts: 27

    Tinkerer
    Ok. O que devo observar pra ter certeza de que a instalação começou? Fiz 2x e entra na tela preta para opção de como iniciar o windows

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    editado junho 2018 Responder ✓
    TEM COMO BATER UM PRINT PARA EU VER? Ele deveria entrar nesta tela como está na foto!
    u.png 6.1M
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • RenataFB
    RenataFB Member Posts: 27

    Tinkerer
    Siiimmmm...eu vi esta tela mas não sabia do que se tratava, achei ser um erro e saí. Antes desta aparece uma outra com várias opções e nao sabia o que marcar. Dali eu nao tenho como voltar não é? Digo pra você  ir me dizendo o que fazer...
    Ah vou abrir no celular mas a câmera não está funcionando 
  • RenataFB
    RenataFB Member Posts: 27

    Tinkerer
    Vou refazer e quando chegar na tela anterior a esta eu te aviso ok?
  • RenataFB
    RenataFB Member Posts: 27

    Tinkerer
    Status recair isso checa inglês YouTube sistema for problema. ..
    Executando isso
  • RenataFB
    RenataFB Member Posts: 27

    Tinkerer
    Restore ou cancel? 
    Do you want to  restore your computer using system restore? 
  • RenataFB
    RenataFB Member Posts: 27

    Tinkerer
    RenataFB disse:
    Status recair isso checa inglês YouTube sistema for problema. ..
    Executando isso

    Esquece isso acima

  • RenataFB
    RenataFB Member Posts: 27

    Tinkerer
    RenataFB disse:
    Restore ou cancel? 
    Do you want to  restore your computer using system restore? 

    Sim não é? 

  • RenataFB
    RenataFB Member Posts: 27

    Tinkerer
    RenataFB disse:
    RenataFB disse:
    Restore ou cancel? 
    Do you want to  restore your computer using system restore? 

    Sim não é? 

    Restore 
  • RenataFB
    RenataFB Member Posts: 27

    Tinkerer
    Responder ✓
    Consegui. Cheguei na tela que você mostrou por último mas não tenho segurança em escolher uma das opções. Vou aguardar seu retorno.
    Obrigada desde já 

Salas de discussão