Gostaria de ajuda para conseguir os 144hz de um monitor acer.

Gomesr

Senhores, estou com um baita problema.

Eu tenho um notebook ACER VX5-591G e recentemente comprei um monitor ACER GN246HL que prometia 144hz @1080p, movimentei as últimas moedas do bolso para fechar esse kit.
Só que o vx5 só tem uma entrada hdmi e uma entrada usb-c, mas de acordo com a especificação do HDMI, se todas as portas forem superior a 1.4b e o cabo também, não teria problema em alcançar os 144hz do monitor. Na lógica seria isso, mas na prática não funcionou, o monitor chegou e mesmo com um cabo hdmi 2.0 eu não consigo ter os 144hz do monitor, por acaso existe algo que eu possa fazer pra salvar este investimento?

Obrigado!

Commodore_1995#

Você já verificou se existe algum driver para este monitor? Já tentou alterar nas propriedades de vídeo?

Gomesr

@egydiocoelho obrigado pela resposta.

Monitor geralmente vem com drive quando existe algum software adicional, neste caso aparentemente não existe.
Já tentei alterar nas propriedades e só em algumas resoluções mais baixas que aparece o 75hz, mas nada próximo do que eu gostaria.

Me sinto frustrado, questionei o vendedor da acer antes de comprar o monitor e o mesmo disse que eu iria ter todo o suporte para por 144hz.

Commodore_1995#

Neste link tem um driver https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/5230?b=1

Gomesr

Aparentemente eu estava enganado, mais tarde irei fazer o teste deste driver mesmo não sendo compatível com o win10.

Mas já reforço minha indignação, tenho 2 produtos acers e não tenho um suporte digno da acer. Li no fórum que este monitor tinha portas hdmi 1.4 e o notebook tem porta 2.0b hdmi, logo não tinha pq não funcionar, mas pelo visto acredito que a porta hdmi do monitor não seja 1.4 conforme tinha visto no fórum, mas ... O produto é da acer, estou no fórum da acer e ngm pode me responder...

É isso, quem pretende adquirir produtos acer gostaria de deixar claro que a Dell tem um suporte incrível, infelizmente fiz uma péssima escolha.

Commodore_1995#

Bom! Na página 12 do manual, mostra que esse monitor suporta a resolução 1920X1080 em 144hz! Então ele é compativel sim com essa frequencia! Pode ser que seja problema de driver, já que provavelmente você está usando o driver padrão do windows! Busque também atualizar a bios do computador e os drivers das placas de vídeo!

Gomesr

Instalei o driver e não resolveu, não vejo necessidade de atualizar a bios do computador. Os drivers de vídeos estão todos atualizados, enfim, nada adiantou, não chega nem nos 120hz.

Acredito que minha informação sobre as portas hdmi devem estar erradas, já que você não encontra ela em nenhum manual da acer, essas portas não devem ser acima do 1.4.

Bom, infelizmente peguei acer, sem suporte, fica como lição para futuras aquisições... Se quiserem encerrar o tópico, vamos ver se pelo menos pra isso eles tem suporte.

Commodore_1995#

Já que o seu notebook possui duas placas de vídeo (uma nvidia e outra intel), você deveria verificar nas configurações de ambas se dar para colocar os 144hz! Creio que seja apenas um problema de configuração! Na placa de vídeo intel, em dispositivo, dispositivo integrado, selecione o monitor e veja se libera a sua resolução e os 144hz, como na foto!