Acer vx5 i5 travando quando instala um programa

Jbzinx

Bom,estou tendo esse problema quando instalo aplicativos, simplesmente o notebook começa a ficar lento e a travar que não dar pra abrir outra aplicação e os q estão aberto começam a dar aquele aviso: Não está respondendo.
Meu Windows ainda é o de fábrica e ainda não formatei pq tenho dúvida se o serial serve pra colocar  no novo q se instala.