Acer Aspire ES15 ES1-572-3562 MUITO LENTO !!!!

A aproximadamente 20 dias comprei esse Acer Aspire ES15, core i3 , 4gb de ram , 1TB HD e o rendimento do notebook é muito ruim !! Possui inicialização lenta, delay imenso na abertura de programas como word ou excel, se você abrir 4 abas de youtube o google chrome começa a travar, realizando funções básicas no notebook você já começa a perceber que ele esquenta com muita facilidade, sendo que possuo um outro notebook Dell inspiron com i3 da 2ª geração que tem um desenvolvimento muito melhor que esse da 6ª geração ! Fora os problemas que ando tendo em registrar o produto no site ! Se pudesse pediria estorno e devolução do produto ! MUITO INSATISFEITO !

Accepted answers

Paralizo

Estou na mesma, comprei um notebook Monstro nas configurações e no preço rs e desde que liguei apresenta lentidão e 100% de disco. Estudando as medidas legais para saber meus direitos, e se vc procurar é um problema comum com usuários da ACER, se organizar direitinho a gente ganha a causa em !

All comments

Commodore_1995#

Foi muito bom você ter compartilhado a sua experiência @Jallvess! No entanto, se não for demais, você poderia criar um novo tópico, contando a sua experiência, para que outros usuários possam vê-la?

shantiallah

Jallvess disse:

Caros colegas vou compartilhar minha experiencia e espero que os ajude assim como resolveu pra mim, la vai.
Apos ler varios posts aqui na comunidade acer, youtube e varios outros sites dedicados a estes temas eletronicos, me vi num beco sem saida assim como todos que vi nesse post e em varios outros.
Meu note é um aspire ES1-572-37EP, i3-6100u, 4gb de ram e um hd de 1tera, e apresentava todos esses problemas que todos alegam, lentidao extrema ao inicializar, programas que nao abrem, travam, mesmo o note nao tendo um app instalado ou coisa assim.
Nao achando solucao para ou problema ou ao menos um tutorial que melhorasse o desempenho tomei a seguinte atitude:

-INSTALEI Revo Uninstaller Pro (preferi a versao pro, ja que disponibilizam 30 dias de test):
-DESINSTALEI TODOS PROGRAMAS ACER, XBOX E ALGUNS MAIS QUE SÓ ESTAVAM PESANDO MESMO:
-O PROGRAMA Revo Uninstaller Pro TEM UMA ABA PARA OS APLICATIVOS DA LOJA MICROSOFT, LA EXIXTEM VARIOS APPS NATIVOS QUE PELO MENOS EU NAO USO E NEM SABIA QUE LA ESTAVAM, DESINSTALEI VARIOS:
-O PROGRAMA APOS DESINSTALAR OS APLICATIVOS, HABILITA UMA OPÇÃO PARA VERIFICAR, GERALMENTE COM MUITAS RAIZES, AO FINAL EU EXCLUI TODOS OS CAMINHOS POSSIVEIS E TODOS ESTES ARQUIVOS.
-APOS TODOS ESSES PROCESSOS REINICIEI O NOTE, ABRI AS ATUALIZACOES E EXECUTEI TODAS POSSIVEIS:
-NO SITE DA MICROSOFT ABAIXEI A FERRAMENTA PARA ATUALIZAR O WINDOWS 10 PARA A VERSAO MAIS RECENTE,

Resumo da opera, o note ficou como se espera de um note com esta configuracao, virou uma excelente ferramenta tanto pra servico, quanto pra diversao (assistir stream e youtube), me deu ate coragem pra pensar em aumentar mais 4gb de memoria, logo eu que ja queria sumir com ele da minha vida.

Lembrando que essa é uma experiencia minha, cada caso é um caso. Caso queira tentar é por sua conta e risco, e caso nao tenha intimidade para esses procedimentos, CUIDADO. Porque o REVO te da muita liberdade e agilidade para desinstalar, mais nem tudo saõ flores, é possivel que vc apague algum programa necessario ao pleno funcionamento do WINDOWS.

Cara, eu estava na bronca com meu notebook também. Mas sabe o que descobri? Meu modelo ES1 572 37 PZ vem com predisposição pra funcionar com 16GB de ram. E normalmente vem com quanto? Claro com o minimo possivel, no meu caso veio 4GB. O que fiz? Comprei uma nova memoria ram no Aliexpress de 8GB nas mesmas configurações de fábrica que a ACER me passou por email. Instalei nele, agora ele tem 12 GB de ram. Esta um show de máquina, e simplesmente tentei "travar" ele agora e não consigo cara. Ele esta mais rápido que a minha capacidade de trava-lo....rsrsrs......Se eu soubesse disso quando o tinha comprado, já tinha logo feito o UPGRADE da memória ram, evitaria stress e chateação. Ou seja a máquina é excelente, mas já vem de fábrica faltando ram. Essa é a minha opinião. Um abraço.

MaClane

shantiallah disse:

Jallvess disse:

Caros colegas vou compartilhar minha experiencia e espero que os ajude assim como resolveu pra mim, la vai.
Apos ler varios posts aqui na comunidade acer, youtube e varios outros sites dedicados a estes temas eletronicos, me vi num beco sem saida assim como todos que vi nesse post e em varios outros.
Meu note é um aspire ES1-572-37EP, i3-6100u, 4gb de ram e um hd de 1tera, e apresentava todos esses problemas que todos alegam, lentidao extrema ao inicializar, programas que nao abrem, travam, mesmo o note nao tendo um app instalado ou coisa assim.
Nao achando solucao para ou problema ou ao menos um tutorial que melhorasse o desempenho tomei a seguinte atitude:

-INSTALEI Revo Uninstaller Pro (preferi a versao pro, ja que disponibilizam 30 dias de test):
-DESINSTALEI TODOS PROGRAMAS ACER, XBOX E ALGUNS MAIS QUE SÓ ESTAVAM PESANDO MESMO:
-O PROGRAMA Revo Uninstaller Pro TEM UMA ABA PARA OS APLICATIVOS DA LOJA MICROSOFT, LA EXIXTEM VARIOS APPS NATIVOS QUE PELO MENOS EU NAO USO E NEM SABIA QUE LA ESTAVAM, DESINSTALEI VARIOS:
-O PROGRAMA APOS DESINSTALAR OS APLICATIVOS, HABILITA UMA OPÇÃO PARA VERIFICAR, GERALMENTE COM MUITAS RAIZES, AO FINAL EU EXCLUI TODOS OS CAMINHOS POSSIVEIS E TODOS ESTES ARQUIVOS.
-APOS TODOS ESSES PROCESSOS REINICIEI O NOTE, ABRI AS ATUALIZACOES E EXECUTEI TODAS POSSIVEIS:
-NO SITE DA MICROSOFT ABAIXEI A FERRAMENTA PARA ATUALIZAR O WINDOWS 10 PARA A VERSAO MAIS RECENTE,

Resumo da opera, o note ficou como se espera de um note com esta configuracao, virou uma excelente ferramenta tanto pra servico, quanto pra diversao (assistir stream e youtube), me deu ate coragem pra pensar em aumentar mais 4gb de memoria, logo eu que ja queria sumir com ele da minha vida.

Lembrando que essa é uma experiencia minha, cada caso é um caso. Caso queira tentar é por sua conta e risco, e caso nao tenha intimidade para esses procedimentos, CUIDADO. Porque o REVO te da muita liberdade e agilidade para desinstalar, mais nem tudo saõ flores, é possivel que vc apague algum programa necessario ao pleno funcionamento do WINDOWS.

Cara, eu estava na bronca com meu notebook também. Mas sabe o que descobri? Meu modelo ES1 572 37 PZ vem com predisposição pra funcionar com 16GB de ram. E normalmente vem com quanto? Claro com o minimo possivel, no meu caso veio 4GB. O que fiz? Comprei uma nova memoria ram no Aliexpress de 8GB nas mesmas configurações de fábrica que a ACER me passou por email. Instalei nele, agora ele tem 12 GB de ram. Esta um show de máquina, e simplesmente tentei "travar" ele agora e não consigo cara. Ele esta mais rápido que a minha capacidade de trava-lo....rsrsrs......Se eu soubesse disso quando o tinha comprado, já tinha logo feito o UPGRADE da memória ram, evitaria stress e chateação. Ou seja a máquina é excelente, mas já vem de fábrica faltando ram. Essa é a minha opinião. Um abraço.

Não existe "predisposição" para utilização de memória RAM.
Todo aparelho, se bem configurado e de acordo com sua utilização pode trabalhar e desempenhar seu papel até mesmo com 2Gb de RAM.
Essa informação de que vem com "o mínimo possível" também não procede.
Até mesmo porque se fosse o caso viria com 2Gb.
Alguns aparelhos saem até com 32Gb.
Então isso não é quesito básico para que o aparelho funcione corretamente.
Maior quantidade de RAM não aumenta desempenho da máquina.
Maior quantidade faz com que as requisições que necessitem de mais memória de armazenamento possam alocar essa informação.
Se rodar algum aplicativo que exija mais processamento com certeza sua máquina irá "travar", independentemente da quantidade de RAM que possua.
De qualquer forma é sempre aconselhável ter mais RAM disponível do que a soma gasta pelo SO e seus softwares.

shantiallah

MaClane disse:

shantiallah disse:

Jallvess disse:

Caros colegas vou compartilhar minha experiencia e espero que os ajude assim como resolveu pra mim, la vai.
Apos ler varios posts aqui na comunidade acer, youtube e varios outros sites dedicados a estes temas eletronicos, me vi num beco sem saida assim como todos que vi nesse post e em varios outros.
Meu note é um aspire ES1-572-37EP, i3-6100u, 4gb de ram e um hd de 1tera, e apresentava todos esses problemas que todos alegam, lentidao extrema ao inicializar, programas que nao abrem, travam, mesmo o note nao tendo um app instalado ou coisa assim.
Nao achando solucao para ou problema ou ao menos um tutorial que melhorasse o desempenho tomei a seguinte atitude:

-INSTALEI Revo Uninstaller Pro (preferi a versao pro, ja que disponibilizam 30 dias de test):
-DESINSTALEI TODOS PROGRAMAS ACER, XBOX E ALGUNS MAIS QUE SÓ ESTAVAM PESANDO MESMO:
-O PROGRAMA Revo Uninstaller Pro TEM UMA ABA PARA OS APLICATIVOS DA LOJA MICROSOFT, LA EXIXTEM VARIOS APPS NATIVOS QUE PELO MENOS EU NAO USO E NEM SABIA QUE LA ESTAVAM, DESINSTALEI VARIOS:
-O PROGRAMA APOS DESINSTALAR OS APLICATIVOS, HABILITA UMA OPÇÃO PARA VERIFICAR, GERALMENTE COM MUITAS RAIZES, AO FINAL EU EXCLUI TODOS OS CAMINHOS POSSIVEIS E TODOS ESTES ARQUIVOS.
-APOS TODOS ESSES PROCESSOS REINICIEI O NOTE, ABRI AS ATUALIZACOES E EXECUTEI TODAS POSSIVEIS:
-NO SITE DA MICROSOFT ABAIXEI A FERRAMENTA PARA ATUALIZAR O WINDOWS 10 PARA A VERSAO MAIS RECENTE,

Resumo da opera, o note ficou como se espera de um note com esta configuracao, virou uma excelente ferramenta tanto pra servico, quanto pra diversao (assistir stream e youtube), me deu ate coragem pra pensar em aumentar mais 4gb de memoria, logo eu que ja queria sumir com ele da minha vida.

Lembrando que essa é uma experiencia minha, cada caso é um caso. Caso queira tentar é por sua conta e risco, e caso nao tenha intimidade para esses procedimentos, CUIDADO. Porque o REVO te da muita liberdade e agilidade para desinstalar, mais nem tudo saõ flores, é possivel que vc apague algum programa necessario ao pleno funcionamento do WINDOWS.

Cara, eu estava na bronca com meu notebook também. Mas sabe o que descobri? Meu modelo ES1 572 37 PZ vem com predisposição pra funcionar com 16GB de ram. E normalmente vem com quanto? Claro com o minimo possivel, no meu caso veio 4GB. O que fiz? Comprei uma nova memoria ram no Aliexpress de 8GB nas mesmas configurações de fábrica que a ACER me passou por email. Instalei nele, agora ele tem 12 GB de ram. Esta um show de máquina, e simplesmente tentei "travar" ele agora e não consigo cara. Ele esta mais rápido que a minha capacidade de trava-lo....rsrsrs......Se eu soubesse disso quando o tinha comprado, já tinha logo feito o UPGRADE da memória ram, evitaria stress e chateação. Ou seja a máquina é excelente, mas já vem de fábrica faltando ram. Essa é a minha opinião. Um abraço.

Não existe "predisposição" para utilização de memória RAM.
Todo aparelho, se bem configurado e de acordo com sua utilização pode trabalhar e desempenhar seu papel até mesmo com 2Gb de RAM.
Essa informação de que vem com "o mínimo possível" também não procede.
Até mesmo porque se fosse o caso viria com 2Gb.
Alguns aparelhos saem até com 32Gb.
Então isso não é quesito básico para que o aparelho funcione corretamente.
Maior quantidade de RAM não aumenta desempenho da máquina.
Maior quantidade faz com que as requisições que necessitem de mais memória de armazenamento possam alocar essa informação.
Se rodar algum aplicativo que exija mais processamento com certeza sua máquina irá "travar", independentemente da quantidade de RAM que possua.
De qualquer forma é sempre aconselhável ter mais RAM disponível do que a soma gasta pelo SO e seus softwares.

A INFORMAÇÃO QUE VEM COM O MINIMO POSSÍVEL PROCEDE E VEIO DO FABRICANTE ATRAVÉS DE PROTOCOLO.
ENTRE EM CONTATO E CONSEGUIRÁ O SEU.

O PROCESSAMENTO DO MEU NOTEBOOK ESTA ÓTIMO, MAS A CAPACIDADE DA RAM NÃO ESTAVA PROPORCIONAL AO PROCESSAMENTO.

ISSO É QUESITO BÁSICO PARA QUE ELE FUNCIONE NO SENTIDO LITERAL? NÃO. MAS MELHOROU O DESEMPENHO DA MINHA MÁQUINA SEM ALTERAR EM NADA MAIS? SIM.

MAIOR QUANTIDADE DE RAM AUMENTOU O DESEMPENHO DA MINHA MÁQUINA, POIS QUEM USA E SABE SOU EU. SOU O DONO DO MEU NOTEBOOK, OLHO EM CONSIDERAÇÃO A MINHA OPINIÃO.

TECNICIDADE EM EXCESSO, PARECE SABEDORIA PRA ALGUNS, MAS É SÓ CONFUSÃO PRA MAIORIA. E EU FAÇO PARTE DA MAIORIA. QUE SIM TEM UMA MÁQUINA MUITO MELHOR DEPOIS DOS 12 GB DE RAM MEU CHAPA.

E DEPOIS VOU ESTUDAR UM POUCO MAIS PRA ENTENDER TECNICIDADES. MAS POR ENQUANTO FICO COM A MINHA PERCEPÇÃO DA REALIDADE QUE ME MOSTROU CLARAMENTE UMA MELHORA EM 300% DO DESEMPENHO DA MINHA MÁQUINA. E ESSA É A MINHA OPINIÃO. VALEU GURI.

Commodore_1995#

Na verdade, o colega maclane está correto! O que acontece é que quando você possui pouca memória ram e essa quantidade de memória ram é pouca para a quantidade de programas que você possui, uma parte desses programas fica alocado como arquivo de paginação no hd, veja: https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2015/09/como-mudar-o-tamanho-da-memoria-virtual-no-windows-10.html
Só que o hd é muito mais lento que a memória ram para acessar esses dados e é por isso que há uma sensação de que o notebook é mais lento com pouca memória ram! Quando você aumenta a quantidade de memória ram, os programas ficarão armazenados nela e não mais no hd, até o desligamento do notebook! É por isso que há uma sensação de que quando você coloca mais memória ram, de que o computador está mais rápido, pois a memória ram acessa esses dados mais rapidamente, do que se esses programas ou serviços estivessem no hd! No entanto, a culpa da lentidão é mais do hd e do que da pouca quantidade de memória ram!

shantiallah

egydiocoelho said:

Na verdade, o colega maclane está correto! O que acontece é que quando você possui pouca memória ram e essa quantidade de memória ram é pouca para a quantidade de programas que você possui, uma parte desses programas fica alocado como arquivo de paginação no hd, veja: https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2015/09/como-mudar-o-tamanho-da-memoria-virtual-no-windows-10.html
Só que o hd é muito mais lento que a memória ram para acessar esses dados e é por isso que há uma sensação de que o notebook é mais lento com pouca memória ram! Quando você aumenta a quantidade de memória ram, os programas ficarão armazenados nela e não mais no hd, até o desligamento do notebook! É por isso que há uma sensação de que quando você coloca mais memória ram, de que o computador está mais rápido, pois a memória ram acessa esses dados mais rapidamente, do que se esses programas ou serviços estivessem no hd! No entanto, a culpa da lentidão é mais do hd e do que da pouca quantidade de memória ram!

shantiallah

shantiallah said:

egydiocoelho said:

Na verdade, o colega maclane está correto! O que acontece é que quando você possui pouca memória ram e essa quantidade de memória ram é pouca para a quantidade de programas que você possui, uma parte desses programas fica alocado como arquivo de paginação no hd, veja: https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2015/09/como-mudar-o-tamanho-da-memoria-virtual-no-windows-10.html
Só que o hd é muito mais lento que a memória ram para acessar esses dados e é por isso que há uma sensação de que o notebook é mais lento com pouca memória ram! Quando você aumenta a quantidade de memória ram, os programas ficarão armazenados nela e não mais no hd, até o desligamento do notebook! É por isso que há uma sensação de que quando você coloca mais memória ram, de que o computador está mais rápido, pois a memória ram acessa esses dados mais rapidamente, do que se esses programas ou serviços estivessem no hd! No entanto, a culpa da lentidão é mais do hd e do que da pouca quantidade de memória ram!

No ponto de vista de usuário também estou correto. Pois a minha máquina melhorou o desempenho.

Agora a sua resposta foi clara. E foi técnica também.

A minha opinião foi de usuário e não de técnico.

Do ponto de vista do usuário que sou eu. Melhorou 300% .

Agora dai a saber PORQUE melhorou é área pra técnicos.

Fora que nada trava mais.

Mas discordo sobre apenas ser questão de lentidão do HD, pois havia funções que não exigiam do HD mas mesmo assim meu note travava.

Agora com a memória RAM turbinada, TUDO MUDOU meu caro.

Volto a falar o meu ponto de vista é de usuário e não de técnico que entende da máquina por dentro como você.

De qualquer forma, aprendi mais uma. Obrigado.

PS.: pela sua resposta se eu colocasse um SSD tb melhoraria a velocidade.

Porém a memória ram estava mais acessível pra mim. EM breve vou deixá-lo com 16GB. E quando puder coloco o ssd tb. Até mano.

Minhas respostas não são pra ganhar pontos, são pra dar minha opinião de usuário.

Commodore_1995#

Sim, você pode adicionar um ssd de 2,5" sata 3 no seu notebook! Os ssds possuem uma taxa de leitura e escrita muito mais rápida que o hd, o que deixa a inicialização do windows e dos programas muito mais rápida!

shantiallah

egydiocoelho disse:

Sim, você pode adicionar um ssd de 2,5" sata 3 no seu notebook! Os ssds possuem uma taxa de leitura e escrita muito mais rápida que o hd, o que deixa a inicialização do windows e dos programas muito mais rápida!

v...Verdade, mas como usuário optei pela ram pois estava mais acessível e meu hd é de 1tera então está me atendendo bem.

Obrigado pela atenção.

Commodore_1995#

De nada meu amigo!

Bene2019

Tenho este modelo há um ano exatamente. Nunca tive problemas sérios de lentidão no uso. Normalmente isso se deve ao Windows e não ao Hardware. Quando tive alguma lentidão retirei todo o software desnecessário do windows e da própria Acer. Eliminei o 100% do disco em uso (problema do Windows e não do Note) Também tirei o antivírus. Uso o AV do próprio Windows. Mantenho atualizado o Windows. O único "problema" é que a bateria está se deteriorando muito rápido. Só uso em casa e praticamente apenas na CA. Não o deixo com temperaturas elevadas e etc. Mas nada disso pareceu resolver a perda da capacidade. Já está em 30 % de perda e isso é muito para o uso adequado que faço dele. Estou tentando calibrar e ver se resolve. Do contrário vou adquirir outra bateria. Ou ao menos TENTAR porque o fabricante não ajuda nisso e ficamos sem saber onde comprar esse importante acessório. Só se acha nos Mercados Livres da vida. Este é um ponto ruim. Muito ruim desses equipamentos. Creio ser generalizado. Mas pretendo pesquisar numa próxima compra para saber se existe algum fabricante que dê atenção a este detalhe.

MaClane

Bene2019 disse:

Tenho este modelo há um ano exatamente. Nunca tive problemas sérios de lentidão no uso. Normalmente isso se deve ao Windows e não ao Hardware. Quando tive alguma lentidão retirei todo o software desnecessário do windows e da própria Acer. Eliminei o 100% do disco em uso (problema do Windows e não do Note) Também tirei o antivírus. Uso o AV do próprio Windows. Mantenho atualizado o Windows. O único "problema" é que a bateria está se deteriorando muito rápido. Só uso em casa e praticamente apenas na CA. Não o deixo com temperaturas elevadas e etc. Mas nada disso pareceu resolver a perda da capacidade. Já está em 30 % de perda e isso é muito para o uso adequado que faço dele. Estou tentando calibrar e ver se resolve. Do contrário vou adquirir outra bateria. Ou ao menos TENTAR porque o fabricante não ajuda nisso e ficamos sem saber onde comprar esse importante acessório. Só se acha nos Mercados Livres da vida. Este é um ponto ruim. Muito ruim desses equipamentos. Creio ser generalizado. Mas pretendo pesquisar numa próxima compra para saber se existe algum fabricante que dê atenção a este detalhe.

Bom dia!

A Acer não fábrica partes de seus equipamentos, assim como praticamente todas as desenvolvedoras.
Cada parte e peça e adquirida em lotes para a montagem dos projetos.
Praticamente nenhuma desenvolvedora disponibiliza peças ou partes de seus equipamentos.
Para adquirir uma nova bateria, basta solicitar que nós colaboradores conseguimos lhe orientar sobre marca e modelo certo.
Existem sim vários locais confiáveis que não o ML.
De qualquer forma, sugiro que realize a calibragem e reset de sua bateria antes.
Se precisar de ajuda, basta postar!

Commodore_1995#

Neste caso, o ideal é realmente calibrar a bateria! Se ainda assim não resolver o problema, você precisa informar o partnumber da sua bateria atual e a voltagem! Você pode procurar em sites como bringit, americanas, submarino, que também baterias para notebooks!

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