A tela do notebook ficou escura, como resolver esse problema?

Jrrio

No dia 14/03 adquiri um notebook da Acer A515-51-56k6 pelo site Extra.com.br. O produto chegou em minha residência no dia 20/03, e desde o dia 6/4 estava usando sem problemas. Ao ligar o notebook no dia 7/4 não consegui utilizá-lo, pois a tela está escura e não da para enxergar nada. Tive que ligar a lanterna do celular para poder tirar alguns objetos de trabalho. No dia anterior mexi normalmente, a noite o Windows 10 foi atualizado e depois não mexi no notebook. Tendo ligado o mesmo no dia seguinte e já com esse problema. Resolvi restaurar e mesmo assim o problema continuou. Alguém poderia me ajudar com esse problema?

ProfEdilson

Estou com o mesmo problema, você conseguiu resolver ?

Commodore_1995#

@Jrrio @ProfEdilson Eles ficam com a tela escura ao pressionarem f2 para entrarem na bios? Se o windows 10 foi atualizado, vejam se atualiazando os drivers usando o driverbooster ou driverpack resolve o problema! A tecla fn+f6, que apaga a tela foi pressionada? Geralmente fica ao lado da tecla que muda a tela do monitor para o monitor externo!