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A tela do notebook ficou escura, como resolver esse problema?

JrrioJrrio Member Posts: 1 New User
No dia 14/03 adquiri um notebook da Acer A515-51-56k6 pelo site Extra.com.br. O produto chegou em minha residência no dia 20/03, e desde o dia 6/4 estava usando sem problemas. Ao ligar o notebook no dia 7/4 não consegui utilizá-lo, pois a tela está escura e não da para enxergar nada. Tive que ligar a lanterna do celular para poder tirar alguns objetos de trabalho. No dia anterior mexi normalmente, a noite o Windows 10 foi atualizado e depois não mexi no notebook. Tendo ligado o mesmo no dia seguinte e já com esse problema. Resolvi restaurar e mesmo assim o problema continuou. Alguém poderia me ajudar com esse problema?

Perguntas Frequentes e Respostas

  • ProfEdilsonProfEdilson Member Posts: 1 New User
    Estou com o mesmo problema, você conseguiu resolver ?
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 91,645 Trailblazer
    editado junho 2018
    @Jrrio @ProfEdilson Eles ficam com a tela escura ao pressionarem f2 para entrarem na bios? Se o windows 10 foi atualizado, vejam se atualiazando os drivers usando o driverbooster ou driverpack resolve o problema! A tecla fn+f6, que apaga a tela foi pressionada? Geralmente fica ao lado da tecla que muda a tela do monitor para o monitor externo!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
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