Exemplos: segunda-feira, hoje, semana passada, 26 de março, 26/03/04

Erro Tela Azul "c:\windows\system32\logfiles\srt\srttrail.txt"

eduardozangalli@hotmail.com[email protected] Posts: 1Member New User
Olá, boa Noite!
Bom, possuo um Acer Aspire E1-571-6854. Após algumas atualizações do windows 10 que fiz (pois o sistema operacional que veio com ele foi o Windows 8.) estava usando normalmente e ele reiniciou e entrou na "TELA AZUL" OU SEJA TELA DE RECUPERAÇÃO DO WINDOWS. 

Fui para internet procurar soluções, porem nenhuma deu certo. 
Vamos as opções:
Solução de Problemas: 

Restaurar o PC - Não pretendo pois não quero perder meus arquivos.

Opções avançadas - Clico e vem os seguintes: 

Restauração do sistema - Clico ali e ele diz que não encontra nenhum ponto de restauração. (OBS.: Tento porem não quero a opção.)

Recuperação da imagem do sistema - Não utilizo, porem tento e não da.

Reparo de inicialização - Clico e Aponta pra esse erro "c:\windows\system32\logfiles\srt\srttrail.txt" e diz que não foi possível reparar.

Prompt de comando - Tentei o comando cskdsk /f /r e naõ deu certo. Tentei achar o tal erro em que diz em tds os Windows e que no meu diagnostico deu o msm. TENTEI ACHAR O TAL DE "gbpddreg64.sys” E TALVEZ NO MEU WINDOWS NÃO É Po NÃO ACHA. 

Configuração de Firmware UEFI - Não entrei e acredito que não seja.

Configuração de inicialização - Cliquei e como não entendi preferi não mexer. 


E na "Ver mais opções de recuperação" - Cliquei e tem a seguinte opção:

Voltar para a versão Interior - Cliquei mais diz que tambem apagara os arquivos. (Então não prossegui) 


OBS.: Não pretendo Fazer Restauração. Pois não tehho o driver (HD externo) 
Me ajudem. Com URGÊNCIA. Estou a 2 dias tentando e nada. Não sei mais o que fazer. Tem que haver uma solução a Microsoft não pode fazer isso sem uma opção viável de mudança.


Grato, Eduardo Zangalli.


Perguntas Frequentes e Respostas

  • leoramaleorama Posts: 1Member New User
    Olá, boa Noite!
    Bom, possuo um Acer Aspire E1-571-6854. Após algumas atualizações do windows 10 que fiz (pois o sistema operacional que veio com ele foi o Windows 8.) estava usando normalmente e ele reiniciou e entrou na "TELA AZUL" OU SEJA TELA DE RECUPERAÇÃO DO WINDOWS. 

    Fui para internet procurar soluções, porem nenhuma deu certo. 
    Vamos as opções:
    Solução de Problemas: 

    Restaurar o PC - Não pretendo pois não quero perder meus arquivos.

    Opções avançadas - Clico e vem os seguintes: 

    Restauração do sistema - Clico ali e ele diz que não encontra nenhum ponto de restauração. (OBS.: Tento porem não quero a opção.)

    Recuperação da imagem do sistema - Não utilizo, porem tento e não da.

    Reparo de inicialização - Clico e Aponta pra esse erro "c:\windows\system32\logfiles\srt\srttrail.txt" e diz que não foi possível reparar.

    Prompt de comando - Tentei o comando cskdsk /f /r e naõ deu certo. Tentei achar o tal erro em que diz em tds os Windows e que no meu diagnostico deu o msm. TENTEI ACHAR O TAL DE "gbpddreg64.sys” E TALVEZ NO MEU WINDOWS NÃO É Po NÃO ACHA. 

    Configuração de Firmware UEFI - Não entrei e acredito que não seja.

    Configuração de inicialização - Cliquei e como não entendi preferi não mexer. 


    E na "Ver mais opções de recuperação" - Cliquei e tem a seguinte opção:

    Voltar para a versão Interior - Cliquei mais diz que tambem apagara os arquivos. (Então não prossegui) 


    OBS.: Não pretendo Fazer Restauração. Pois não tehho o driver (HD externo) 
    Me ajudem. Com URGÊNCIA. Estou a 2 dias tentando e nada. Não sei mais o que fazer. Tem que haver uma solução a Microsoft não pode fazer isso sem uma opção viável de mudança.


    Grato, Eduardo Zangalli.


    Você conseguiu resolver o problema? Estou com o mesmo problema
  • MaClaneMaClane Posts: 10,324ACE Trailblazer
    Olá, boa Noite!
    Bom, possuo um Acer Aspire E1-571-6854. Após algumas atualizações do windows 10 que fiz (pois o sistema operacional que veio com ele foi o Windows 8.) estava usando normalmente e ele reiniciou e entrou na "TELA AZUL" OU SEJA TELA DE RECUPERAÇÃO DO WINDOWS. 

    Fui para internet procurar soluções, porem nenhuma deu certo. 
    Vamos as opções:
    Solução de Problemas: 

    Restaurar o PC - Não pretendo pois não quero perder meus arquivos.

    Opções avançadas - Clico e vem os seguintes: 

    Restauração do sistema - Clico ali e ele diz que não encontra nenhum ponto de restauração. (OBS.: Tento porem não quero a opção.)

    Recuperação da imagem do sistema - Não utilizo, porem tento e não da.

    Reparo de inicialização - Clico e Aponta pra esse erro "c:\windows\system32\logfiles\srt\srttrail.txt" e diz que não foi possível reparar.

    Prompt de comando - Tentei o comando cskdsk /f /r e naõ deu certo. Tentei achar o tal erro em que diz em tds os Windows e que no meu diagnostico deu o msm. TENTEI ACHAR O TAL DE "gbpddreg64.sys” E TALVEZ NO MEU WINDOWS NÃO É Po NÃO ACHA. 

    Configuração de Firmware UEFI - Não entrei e acredito que não seja.

    Configuração de inicialização - Cliquei e como não entendi preferi não mexer. 


    E na "Ver mais opções de recuperação" - Cliquei e tem a seguinte opção:

    Voltar para a versão Interior - Cliquei mais diz que tambem apagara os arquivos. (Então não prossegui) 


    OBS.: Não pretendo Fazer Restauração. Pois não tehho o driver (HD externo) 
    Me ajudem. Com URGÊNCIA. Estou a 2 dias tentando e nada. Não sei mais o que fazer. Tem que haver uma solução a Microsoft não pode fazer isso sem uma opção viável de mudança.


    Grato, Eduardo Zangalli.


    Boa noite Eduardo!
    Vamos por partes.
    A opção Restaurar o PC não remove nem exclui seus arquivos pessoais, apenas retorna o sistema a uma configuração anterior estável antes dos problemas surgirem.
    Esse problema se refere ao erro de loop de reparo do Windows 10.
    Existem várias opções de reparo em vídeos no Youtube.
    Aqui -> (https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-update-winpc/loop-de-reparo-windows-10/2e8618ee-4fa5-4a8b-af22-26823fc43d10)
    Esse link do próprio site da Microsoft, existe uma solução que já foi comprovada ser efetiva nesse caso.



    Se minha resposta foi útil, deixe um "Curtir", marque como "Solucionado" e clique em "Promover"!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a like, flag as "Fixed" and click "Promote"!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!

                              ACE Trailblazer 2014 - 2019                          



  • XablauXablau Posts: 1Member New User
    Tô com ódio dessa bct já, restaurei perdi os programas, instalei de novo, ae depois o erro voltou desgraça alguém me da um help que funcione 
  • MaClaneMaClane Posts: 10,324ACE Trailblazer
    Boa noite Xablau!

    Primeiramente, mantenha a educação e respeite as regras do fórum. 
    Palavras ofensivas não são permitidas. 
    Segundo... deve abrir um novo post e não comentar em outros já abertos.
    Terceiro... deve informar qual modelo exato do seu notebook e qual problema está enfrentando. 

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    Atenciosamente:  J. MaClane™

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