mancha escura do canto da tela

juliafloress

Gente, tenho um modelo Aspire E 15 (E5-574-78LR) e há mais ou menos duas semanas surgiu uma mancha escura no canto inferior direito da tela, como nessa foto. As vezes se eu seguro um pouco a tela a mancha some, mas logo se eu soltar, ela volta a aparecer. Pesquisei sobre isso na internet e vi que já aconteceu com outros modelos da Acer mas não achei nada sobre a solução do problema. Alguém pode me ajudar?????

Gonçalves

Olá, boa noite!
Estou com o mesmo problema, mas em outro modelo de notebook, no Aspire M5 481t. Você conseguiu resolver esse problema?
Obrigado

Karp-Acer_Retired

Sendo que a falha para ce estar relacionada com hardware, sugerimos enviar o equipamento para o reparo da Acer para que possa ser analizado pelos nossos técnicos.

https://www.acer.com/worldwide/

jumaguin

Aconteceu a mesma coisa comigo, troquei a tela na garantia, e tres meses depois ,deu o efeito Mura, manchas horizontais na tela. Juro que nunca mais compro Acer na minha vida. Proxima vez vou comprar um DEEL ou um VAIO

MaClane

Boa noite juliafloress !

Realize os seguintes teste por favor e poste aqui pra gente:
1- conecte seu equipamento via HDMI (de preferência) em um monitor ou TV e veja se a mancha se apresenta nessas telas também;
2- acesse esse site e realize os testes de cores, contraste e brilho e veja o resultado.

Caso a mancha persista, realmente a probabilidade maior é de que o liquido interno entre as camadas tenha vazado e somente a substituição da tela resolveria.
Esse problema pode ser causado por vários fatores: utilizar o aparelho em ambiente muito quente, problema na produção da tela, danificação das junções

Uma tela nova para esse equipamento sai em torno de 200 a 260 reais.

Ficamos no aguardo aqui!

MaClane

jumaguin disse:

Aconteceu a mesma coisa comigo, troquei a tela na garantia, e tres meses depois ,deu o efeito Mura, manchas horizontais na tela. Juro que nunca mais compro Acer na minha vida. Proxima vez vou comprar um DEEL ou um VAIO

jumaguin, realmente uma pena mesmo seu equipamento ter apresentado defeito assim.
Mas seu comentário além de tendencioso é totalmente desnecessário, além de demonstrar falta de conhecimento.
Saiba que a VAIO não mais pertence a Sony. A divisão foi vendida a cerca de 4 anos.
No Brasil os equipamentos VAIO são agora distribuídos e fabricados pela Positivo.
Já em relação a DELL, que é uma excelente marca / fábrica, tem vários de seus equipamentos com esse mesmo defeito na tela.
Basta uma busca rápida pelo Google que encontrará muitas reclamações.
Esse problema NÃO depende da empresa pois as telas são adquiridas de empresas terceirizadas ou subsidiarias.

MaClane

MaClane disse:

Boa noite juliafloress !

Realize os seguintes teste por favor e poste aqui pra gente:
1- conecte seu equipamento via HDMI (de preferência) em um monitor ou TV e veja se a mancha se apresenta nessas telas também;
2- acesse esse site e realize os testes de cores, contraste e brilho e veja o resultado.

Caso a mancha persista, realmente a probabilidade maior é de que o liquido interno entre as camadas tenha vazado e somente a substituição da tela resolveria.
Esse problema pode ser causado por vários fatores: utilizar o aparelho em ambiente muito quente, problema na produção da tela, danificação das junções

Uma tela nova para esse equipamento sai em torno de 200 a 260 reais.

Ficamos no aguardo aqui!

Esqueci de postar o link do site... kkkk

SEGUE AQUI: http://tft.vanity.dk/

Lemuelpires

O meu tambem está com o mesmo problema, no mesmo local da imagem tambem esta escuro, quando movimento a tela as vezes ela volta, porem logo retorna o defeito.
Acredito que seja algum defeito do display.

Quando ligo em outro monitor funciona normal.
O modelo do meu é o E5 574.
No primeiro momento pensei que fosse o flat do monitor, mas mesmo reposicionando ele, não voltou.

Quando dou um aperto de leve no display dependendo da posicao ele volta a acender.

Bem curioso esse defeito, nunca vi nada parecido.

MaClane

Lemuelpires disse:

O meu tambem está com o mesmo problema, no mesmo local da imagem tambem esta escuro, quando movimento a tela as vezes ela volta, porem logo retorna o defeito.
Acredito que seja algum defeito do display.

Quando ligo em outro monitor funciona normal.
O modelo do meu é o E5 574.
No primeiro momento pensei que fosse o flat do monitor, mas mesmo reposicionando ele, não voltou.

Quando dou um aperto de leve no display dependendo da posicao ele volta a acender.

Bem curioso esse defeito, nunca vi nada parecido.

Bom dia Lemuelpires!

Aparentemente a tela do seu equipamento está apresentando o efeito Backlight Bleed.

Realize os seguintes teste por favor e poste aqui pra gente:
1- conecte seu equipamento via HDMI (de preferência) em um monitor ou TV e veja se a mancha se apresenta nessas telas também;
2- acesse esse site e realize os testes de cores, contraste e brilho e veja o resultado: http://tft.vanity.dk/

Depois poste aqui.

J4nsen

Estou com o mesmo problema, ja conectei via HDMI na mminha tv, mas a mancha só aparece no notebook, na tv ta normal, fiz os testes de cores e contrast ma ta a mesma coisa

MaClane

J4nsen disse:

Estou com o mesmo problema, ja conectei via HDMI na mminha tv, mas a mancha só aparece no notebook, na tv ta normal, fiz os testes de cores e contrast ma ta a mesma coisa

Boa noite J4nsen!

Esse problema é conhecido como Vazamento ou Sangramento de backlight.
Também comumente chamado de Visualização de "Nuvens", Clouding, Backlight Bleed ou "Mura".
Infelizmente, esse é um problema apresentado na atualidade por vários produtores de telas.
Qualquer marca ou desenvolvedor está sujeito a isso.
Claro que como consumidores sempre queremos uma tela mais perfeita possível, mas nem sempre é o que recebemos.
Várias empresas apresentam esse defeito em suas telas como Sony, Dell, Asus, Acer entre outras.

No entanto, tenho algumas dicas que podem ser úteis antes de partir para a troca da tela:

Dica 1: Utilize o programa chamado DPT (free) (http://www.dataproductservices.com/dpt) para analise do efeito.
A tela ideal do software para verificar o Clouding é a preta sólida ou então a Circle.
Saiba que quanto mais escuro for o ambiente, maior será a incidência visual desses vazamentos.
Durante o processo verifique que aumentando e diminuindo o brilho da tela poderá verificar os pontos exatos das ocorrências.

Dica 2: Utilize seu equipamento em um local iluminado em qua a incidência de luz venha da parte de traz. Isso irá realçar o contraste e os tons de preto mais profundos.
Em locais muito escuros e/ou semi, a probabilidade de visualizar as tais nuvens é maior, devido a não-incidência de qualquer outra fonte de luz do ambiente.

O mais importante é que esses vazamentos não sejam tão gritantes que possam interferir completamente na suas experiência visual .

Mesmo assim, se o vazamento se seguir de forma "gritante", eu recomendaria a troca.

P.S: Fique atento que, caso decida trocar, a próxima pode vir melhor ou pior! É um risco!

P.S.²: nesse link você pode perceber que mesmo outras marcas já até tem seus guias para tratar do assunto: https://www.dell.com/support/article/br/pt/brbsdt1/sln304886/solução-de-problemas-de-vazamento-de-luz-vazamento-em-um-monitor-lcd-ou-tela-lcd-do-notebook?lang=pt

kjuNet

juliafloress disse:

Gente, tenho um modelo Aspire E 15 (E5-574-78LR) e há mais ou menos duas semanas surgiu uma mancha escura no canto inferior direito da tela, como nessa foto. As vezes se eu seguro um pouco a tela a mancha some, mas logo se eu soltar, ela volta a aparecer. Pesquisei sobre isso na internet e vi que já aconteceu com outros modelos da Acer mas não achei nada sobre a solução do problema. Alguém pode me ajudar?????

Exatamente o mesmo problema comigo...há cerca de 3 meses, modelo Aspire E15...no começo oscilava pressionando ou movimentando a tela para frente/para trás...achei que poderia ser apenas um mal contato de flat cable, ou algo parecido, mas agora a mancha fica direto. Uso diariamente para meu trabalho e não consigo "pará-lo por muitos dias"...

MaClane

Bom dia kjuNet !

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