Aspire ES 15 Travando

BrunaGQ4

Comprei ontem e hoje ja travou. Contatei o suporte que me mandou colocar uma agulha dentro do orificio que fica atras do not. Para descarregar a energia. Oq pensar sobre isao?

Karp-Acer_Retired

Se seu computador não estiver ligando, ou se a sua bateria não estiver funcionando propriamente, tente resetar a bateria através do orifício que se encontra na parte inferior do computador. Este processo irá desconectar temporariamente a bateria interna e então conectá-la. 

1. Desconecte o adaptador de energia.
2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Seguere o botão de resetar durante 4 segundos.
4. Deixe o computador descansar por 5 minutos sem enegia.
5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.

https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/34851/related/1

isadoralima12345

Olá faz um ano que comprei um Acer Aspire ES 15 e desde ja começou com este problema de travar o computador e eu apenas conseguir utilizá-lo novamente apos o procedimento de por uma agulha no orifício para resetar a bateria e ele fica com sua CPU trabalhando ainda mesmo travado so que ainda mais rápido parece que vai explodir. Peço que resolvam esse meu problema o quanto antes, pois trabalho com meu computar e é inadmissível que em meio a trabalhos tenho que parar tudo que estou fazendo para arrumar ele. 

Commodore_1995#

Qual é o modelo exato do notebook @isadoralima12345? Exemplo an515-51-75kz!

MaClane

Boa noite isadoralima12345!

Aqui é um fórum aberto colaborativo de usuários e entusiastas Acer.
Nenhum dos participantes faz parte do quadro profissional e técnico da Acer. 
Se precisar de ajuda, estamos todos dispostos. 
Porém se necessita acionar sua garantia, sugiro entre em contato nos canais oficiais.
Primeiramente, responda sobre o modelo EXATO do seu notebook como solicitado pelo colega Egydio. 
Com relação ao reset da bateria, você realizou a calibragem inicial recomendada pela Acer antes de utilizar o aparelho? 
De qualquer forma, realize os procedimentos abaixo depois post aqui:

CALIBRAGEM E RESET DA BATERIA

Primeiramente, desabilite a Inicialização Rápida nas opções de energia e desligue o notebook da rede elétrica.

RESET DA CONTROLADORA DA BATERIA
Acesse o gerenciador de dispositivos e procure o driver "bateria de método de controle compatível com acpi da Microsoft" e "Adaptador de CA da Microsoft" e desisntale.
Depois reinicie o notebook para que o Windows reinstale e remova qualquer erro.

Processo para resetar a bateria

1. Desconecte o adaptador de energia.
2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
4. Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.
   
   
   
   
   

Aparelho com Bateria Externa

Se o seu notebook possuir bateria externa, proceda da seguinte forma:
1-  desligue o aparelho da rede elétrica e depois desconecte a bateria;
2-  pressione o botão power (liga /desliga) por trinta segundos, para que a energia estática seja dissipada.
3-  recoloque a bateria e ligue o aparelho.

Processo para calibrar a bateria

Para isso, você deve desligar o aparelho e dar uma carga de 100%.
Após, desconecte da tomada e utilize até qua a bateria se esgote.
Volte a recarrega-lo como anteriormente.

Repita o processo 3 vezes para que todas as células sejam completamente calibradas.

MASTI2019

@MaClane, bom dia!

Meu Notebook Acer Aspire ES1-533-C27U,  não tem nem 3 meses de uso e logo no primeiro mês ele começou a travar bastante, me impactando seriamente no meu trabalho. Fiz diversos procedimentos para ver se resolvia e nada feito. Tal situação tem causado bastante transtorno.

O procedimento que você passou acima, ele de fato é solucionável?

MaClane

Bom dia MASTI2019 !

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