Acer aspire f5-573-59tv travando e lentidão exagerada
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Veja nesse link se ele pode ajudar você,
https://support.microsoft.com/pt-br/help/4026528/windows-reset-or-reinstall-windows-10
porém, programas como pacote office, AutoCAD, Photoshop etc, é apagado, só fica vídeos, fotos e arquivos pessoais quando se escolhe manter os arquivos.
Outro passos é você fazer um Scan do seu HDD o que eu recomendaria antes de tudo:
https://www.baboo.com.br/tutorial/aprenda-a-usar-o-chkdsk/
para esse procedimento eu sempre utilizo o /f.
Existe um outro que verifica o Windows:
Que é o sfc /scannow
Segue mais um link para melhores esclarecimentos http://www.hardware.com.br/comunidade/chkdsk-comandos/1107656/
Outra coisa para abrir o Prompt de Comando no Windows 10, você pode ir no pesquisar ou o que é chamado hoje de Cortana e digitar cmd, aparencendo o icone clique com botão direito do Mouse ou touchpad e selecione para executar como adminstrador.
Vá também no pesquisar ou Cortana igual é chamado hoje digite Diagnóstico de Memória do Windows e quando pedir para reiniciar aceite e espere o escaneamento acaabar, apenas para ter certeza que suas memórias não estão com erros.
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Atenciosamente
Pedro Henrique0