Problema na inicialização do Aspire F5-573G

jemarc

Olá a todo(a)s!

 

Recentemente adquiri um Aspire F5-573G com Windows 10 Home (há menos de 1 mês, na verdade) e, durante cerca de uma semana e meia, ele funcionou perfeitamente. No entanto, a partir de então, ele começou a travar todas as vezes na tela inicial com o logo da Acer, antes mesmo de aparecer embaixo aquelas bolinhas giratórias de "carregando". Mas se eu o desligo segurando o botão power por alguns segundos e logo em seguida o ligo novamente, ele funciona de maneira normal. Isso acontece todas as vezes que eu ligo, mas não quando reinicio.

 

Já tentei algumas vezes o power reset (lembrando que neste meu modelo a bateria não é removível), já restaurei as configurações originais da bios, já fiz um scan de memória (não tendo achado nenhum erro), e o Windows está totalmente atualizado; mas o bendito problema continua acontecendo. O próximo passo na lista, de acordo com o próprio atendente do chat de suporte da Acer, seria fazer um reestabelecimento total do sistema com o Acer Care Center - o que implica formatar o computador, justamente o que eu gostaria muito de evitar.

 

Interessante que, a não ser por esse problema, o computador funciona muitíssimo bem, obrigado.

 

Alguém poderia me dar uma luz? Uma que não pressuponha formatar o notebook...?

phropelato

Boa noite, veja nesse link se ele pode ajudar você,

https://support.microsoft.com/pt-br/help/4026528/windows-reset-or-reinstall-windows-10

porém, programas como pacote office, AutoCAD, Photoshop etc, é apagado, só fica vídeos, fotos e arquivos pessoais quando se escolhe manter os arquivos.

 

Outro passos é você fazer um Scan do seu HDD o que eu recomendaria antes de tudo:

https://www.baboo.com.br/tutorial/aprenda-a-usar-o-chkdsk/

para esse procedimento eu sempre utilizo o /f.

 

Existe um outro que verifica o Windows:

Que é o sfc /scannow

Segue mais um link para melhores esclarecimentos http://www.hardware.com.br/comunidade/chkdsk-comandos/1107656/

 

Outra coisa para abrir o Prompet de Comando no Windows 10, você pode ir no pesquisar ou o que é chamado hoje de Cortana e digitar cmd, aparencendo o icone clique com botão direito do Mouse ou touchpad e selecione para executar como adminstrador.

 

Se ajudou, deixa um joinha e marque como solucionado por gentileza.

jemarc

Aparentemente, só usando o chkdsk e o scannow, funcionou! Vamos ver se assim se mantém... rsrsrsr muito obrigado, meu amigo!