Ré instalar sistema no Aspire Switch 10 SW5-015-12KL

waldeir

olá galera, vim aqui humildemente pedir ajuda, não sei mais  como proceder, uma tia minha tinha um Aspire Switch 10 SW5-015-12KL, dai ela esqueceu a senha e mandou um amigo dela formmata-lo, não sei o que ele fez ou como ele instalou o windows que o mesmo trava após alguns segundos ligados, e o toutch não funciona, ele estava com o windows 8.1 e foi colocado o windows 8, como minha tia não conseguiu resolver o problema ela me deu, e gostaria da ajuda de vocês para resolver esse problema. creio que terá que re-instar o windows, porem o mesmo não reconhece o pendrive. quer dizer.... reconhece mas não da boot, quem poder e saber como proceder me ajude pfv. desde já agradesço pela atenção.