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Boa noite!
Formataram meu notbook e instalaram um windows 7 falso. Tem como eu voltar para o windows 10 que veio instalado de fábrica?
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Perguntas Frequentes e Respostas
Todos os desktops e notebooks Acer vêm pré-carregados com uma partição de recuperação para permitir que você restaure o sistema operacional do seu computador. Você pode usar o software Acer Recovery Management para criar a mídia de recuperação, reinstalar o Windows sem usar CDs ou DVDs, ou somente reinstalar drivers e aplicativos.
Selecione o seu sistema operacional abaixo e os links vão ajudar a guiar você por todas as funcionalidades e opções de recuperação disponíveis para o seu sistema.
https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/30596#_ga=2.138210163.2144123899.1499684358-263337500.1415824428
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Obrigada pela dica!!!
O notebook da minha tia aconteceu algo bem similar. Ele tinha o windows 10 Home com pouco uso mas após atualizar o windows semana passada se perdeu na tela de login e não funcionava o login na mesma. Ela levou a um tecnico e instalaram o windows 10 pro, o problema é q ficou horrivel, com altos problemas de placa de vídeo (fica vermelho a tela), o som via HDMI não sai na TV, quando salva alguma imagem em programa gráfico aparece um monte de pixels perdido na tela, não funciona o touchpad e a tecla de atalho do próprio windows, me apavorei com o q fizeram!
Estou tentando ajudá-la. Neste caso, mesmo que tenha sido formatado e instalado o windows ela tem como restaurar os padrões de fábrica?
Não há perigo de ter sido apagado e dar pau na hra da restauração padrão da acer?
Obrigada!