Acer Aspire F5-573g bateria não funciona

Dbmspace

Comprei o notebook aspire f5-573g há 3 semanas, este fim de semana quando fui utilizar, percebi que a bateria não funciona. Está funcionando somente com o cabo de energia. Ele mostra que a bateria está em 60% e carregando, quando uso o software acer care, fala que a baeria está boa, porem, não funciona na bateria.

Já fiz o processo de de remover a bateria interna com o clips, mas continua do mesmo jeito.

Algume já passou por este problema? tem alguma dica?

 

Grato!

 

 

jvmateos

Estou com um problema parecido. Comprei esse note há mais ou menos 3 semanas também, hoje estava tentando usar fora da tomada e não ligou, daí liguei na tomada e apereceu com 41% de bateria (mesmo estando com o status "carregando", não carregava) e assim que eu tirava da tomada ele desligava imediatamente. A única coisa que fiz antes disso acontecer foi atualizar os drivers e o Windows.... Você fez algo desse tipo também? Ainda não arrumei uma solução, se você conseguiu resolver posta aqui. Espero não o ter que levar pra assistência, mesmo estando na garantia...

Dbmspace

Sim, atualizei o Windows e os drivers, porém, fiz o processo de recover da Acer, mas não resolveu, baixei todos os drivers atualizado do site da Acer, inclusive a atualização de bios, mas continua do mesmo jeito.

jvmateos

Isso quer dizer que antes de atualizar o Windows e os drivers o note já estava apresentando esse problema?

Dbmspace

Sim antes da atualização do windows não estava ocorrendo, mas o que está dificil de entender é que eu deixa o note ligado na tomada não deveria carregar a bateria?, pelo menos para que ligasse sem a necessidade de estar conectado a rede eletrica, ou ele só carrega a bateria quando está no sistema operacional?

jvmateos

Eu só observei esse comportamento depois de atualizar alguns drivers (e talvez o Windows). Vi ontem que tinha uma outra atualização do Windows 10, vou tentar fazer hoje e ver o que acontece.

 

Ainda tenho quatro opções:

Restaurar para o ponto antes da atualização;

Tentar tirar a bateria e ver se é algum problema com o conector.

Fazer aquele teste que já até postaram aqui, segurando o botão do desligar por 40 segundos (acho difícil isso corrigir, pois o notebook/bateria são completamente novos!)

Levar para a assistência

 

Obs: Já tentou usar o Acer Care pra checar a bateria? Eu fiz isso e a bateria constava como Boa, me confundindo mais ainda.

Dbmspace

Fiz essa do acer care tbm, mesma coisa, fala que a bateria está boa, o pior é que a bateria do meu é interna, fiz tbm o processo de usar um clipes no que eles chamam "botão de remoção de bateria", porem nada.

Acho que meu caso vou ter que levar para assistencia mesmo.

skrifox

Estou com o mesmo problema. Comprei esse note há mais ou menos 1 ano, ontem estava tentando usar fora da tomada e não ligou, daí liguei na tomada e apareceu com 75% de bateria (mesmo estando com o status "carregando", e não carregava) e assim que eu tirava da tomada ele desligava imediatamente. A única coisa que fiz antes disso acontecer foi atualizar os drivers e o Windows.
 "Ainda não arrumei uma solução."

Acer espero que se pronuncie pra ajudar na solução !!
Grato!

beto_linck

Também estou com o mesmo problema. Alguém conseguiu resolver?

MaClane

Boa noite beto_linck!

Primeiramente, qual modelo EXATO do seu notebook?

Antes de mais nada, seus drivers e controladoras estão devidamente atualizados?
Caso não, atualize baixando os mesmo diretamente dos sites das produtoras (como Intel, Nvdia, Realtek, etc) ou utilize algum software de automação, como o DriverBooster: https://www.iobit.com/en/driver-booster.php  ou o Driverpack: https://drp.su/pt-br.
Lembre-se apenas de verificar as caixas marcadas para não instalar algum software que não queira, como antivírus e browsers.

Após isso, realize os seguintes procedimentos:

CALIBRAGEM E RESET DA BATERIA

Primeiramente, desabilite a Inicialização Rápida nas opções de energia e desligue o notebook da rede elétrica.

RESET DA CONTROLADORA DA BATERIA
Acesse o gerenciador de dispositivos e procure o driver "bateria de método de controle compatível com acpi da Microsoft" e "Adaptador de CA da Microsoft" e desisntale.
Depois reinicie o notebook para que o Windows reinstale e remova qualquer erro.

Processo para resetar a bateria

1. Desconecte o adaptador de energia.
2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
4. Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.
   
   
   
   
   

Aparelho com Bateria Externa

Se o seu notebook possuir bateria externa, proceda da seguinte forma:
1-  desligue o aparelho da rede elétrica e depois desconecte a bateria;
2-  pressione o botão power (liga /desliga) por trinta segundos, para que a energia estática seja dissipada.
3-  recoloque a bateria e ligue o aparelho.

Processo para calibrar a bateria

Para isso, você deve desligar o aparelho e dar uma carga de 100%.
Após, desconecte da tomada e utilize até qua a bateria se esgote.
Volte a recarrega-lo como anteriormente.

Repita o processo 3 vezes para que todas as células sejam completamente calibradas.

Commodore_1995#

Informe também a versão do sistema operacional e a versão do bios! Este usuário diz que encontrou uma solução: https://community.acer.com/en/discussion/comment/485522/#Comment_485522

Manny-Acer_Retired

Olá,

 

Informamos que é necessário criar uma nova (ou) pergunta / tópico no fórum correspondente para melhorar sua visibilidade para o público, onde você pode receber melhor atenção e resposta à sua consulta.

 

obrigado,

Acer-Manny

beto_linck

Já tinha feito tudo isso que o MaClane  disse. Minha versão da BIOS é 1.27 e SO Windows 10 home, Notebook Acer Aspire F5-573G