Exemplos: segunda-feira, hoje, semana passada, 26 de março, 26/03/04

Lentidão na inicialização

Boa tarde, meu notebook está apresentando lentidão na inicialização, após passar a primeira tela de boot, ele fica com a tela preta um longo tempo até aparecer a tela de logon do Windows, as vezes a tela de logon não chega nem a abrir, ficando apenas na tela preta, sendo necessário desligar o sistema.

Modelo Notebook: Aspire V3-571-9423

Windows 8.1 single language x64

BIOS - UEFI Version: 2.21

Perguntas Frequentes e Respostas

  • Acer-KarpAcer-Karp Posts: 2,180Acer Crew Acer Crew

    A quantidade de programas que iniciam junto com o seu notebook pode ser o que esta causando o equipamento a ficar mais lento. Uma série de programas pode fazer com que demore tanto para iniciar, pois fazem que ele precise de mais tempo e desempenho para processar todas as informações.

    Isso você resolve de maneira fácil e rápida, aperte a tecla Windows, digite msconfig, selecione a aba Inicialização de Programas e desabilite os de sua preferência.

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  • GabrielCastroGabrielCastro Posts: 7Member
    Meu caso está longe de ser programas iniciando junto com o Windows, pois está formatado e apenas os programas essências estão iniciando junto. Meu problema é outro. O problema é a segunda tela depois da logo.marca da acer, a tela de logon do windows, a tela fica escura e demora um certo tempo para aparecer e as vezes ela não aparece, sendo necessário desligar e ligar novamente o notebook. E na hora de desligar o windows, as vezes fica no desligar infinito, sendo obrigado a encerrar o windows direto no botão... Já testei memórias e HD com programa, não foi dectado problemas. Próximo passo seria uma limpeza de hardware, trocar pasta térmica e limpar os componentes pra ver se sana o problema...
  • Acer-KarpAcer-Karp Posts: 2,180Acer Crew Acer Crew

    Entendo e agradeço por compartilhar mais informações sobre a falha.

    Nesse caso sugerimos um power reset para retirar toda energia que pode ter sido acumulada no equipamento, em seguida sugerimos reinstalar o sistema operacional do equipamento.

     

    Se não ocorrer sucesso, recomendamos entrar em contato com o suporte técnico para que possam fornecer assistência em sua região.

     

    https://www.acer.com/worldwide/

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  • GabrielCastroGabrielCastro Posts: 7Member
    Como seria o power reset?
  • Acer-KarpAcer-Karp Posts: 2,180Acer Crew Acer Crew

    Se seu computador não está ligando você pode tentar realizar uma reposição de energia. Isto descarrega qualquer energia estática que possa ter sido construída e possa estar impedindo o seu notebook de ligar corretamente.

    Para executar uma reposição de energia:

    Desconecte o cabo de energia do notebook.

    Vire o notebook de cabeça para baixo, caso seja possível retirar a bateria do seu modelo. Deslize a trava para a posição destravada e segure a guia de liberação para remover a bateria. Nota: Há duas abas que prendem a bateria no lugar. Uma delas é a trava e a outra é a guia de liberação.

    Desvire o notebook e segure o botão de ligar por 30 segundos para descarregar todas as correntes; 

    Solte o botão de ligar, recoloque a bateria, o cabo de energia e tente ligar seu computador.

    Se você ainda está com problemas, por favor, contate o suporte para futuras assistências.

     

    https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/17595#_ga=1.51436586.263337500.1415824428

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  • GabrielCastroGabrielCastro Posts: 7Member
    Rapaz fiz o procedimento e aparentemente o problema parece ter sido resolvido, a tela de logon apareceu de forma veloz. Irei ficar vigiando. O notebook já tem 3 anos e ainda não fiz uma manutenção preventiva. A bateria do mesmo se encontra desgastada, sabe onde posso encontrar uma nova ou similar?
  • Acer-KarpAcer-Karp Posts: 2,180Acer Crew Acer Crew

    Sugiro entrar em contato com o suporte da Acer para mais informações, sendo que para reposição de peças pode variar por data de fabricação, modelo do equipamento, etc.

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  • FWSantosFWSantos Posts: 2Member New User
    Estou com o mesmo problema notebook comprado a mais ou menos um mês. Alguma solução? 
  • lucasfariaslucasfarias Posts: 1Member New User
    boa noite, comprei a 2 dias atrás um Acer anspire ES-15 e ele está demorando demais na inicialização, na media de uns 20s, é normal para essa maquina levando em consideração que comprei ela a só 2 dias.
  • @lucasfarias Pressione as teclas windows+r e digite msconfig! Depois vá em serviços, ocultar serviços microsoft e desative todos os serviços desnecessários!
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  • JoaoDareJoaoDare Posts: 1Member New User
    Boa tarde, eu tenho um Acer aspire vc há uns 6 meses e ele nunca tinha dado problema, mas ultimamente estava demorando muito para inicializar (tanto pra aparecer a tela de login do Windows quanto para iniciar a área de trabalho) e agora ontem eu estava jogando e o notebook travou e tive que reinicia-lo e desde então depois que a aparece a tela da Acer ele fica tudo preto por muito tempo e não inicializa, deixei ele um tempo desligado e depois disso ele ligou, mas muito lento. Hoje quando acordei fui liga-lo e depois que apareceu a tela do Windows de aguarde, a tela voltou a ficar preta por uns 20 segundos e apareceu a tela antes da de login do Windows (aquela que você aperta qualquer tecla e ela vai pra de logon), mas o mouse estava travado e eu apertava alguma tecla e parecia não funcionar até que novamente a tela ficou toda preta por muito tempo e tive que desliga-lo pelo botão. 
    Eu uso o windows 10.
    Eu já desabilitei os programas de iniciarem junto com o Windows justamente pra não ter uma inicialização lenta.
    O notebook nunca caiu nem nada do tipo, cuido muito bem dele. 
  • Você pode tentar usar a partição de recuperação da Acer!
    Para fazer isso, vá na bios pressionando f2 ao ligar o notebook e ative a função d2drecovery e depois clique em salvar ao sair e imediatamente pressione alt+f10! Se não der certo, podemos tentar usando um pendrive com o windows 10, mas por enquanto tente isso!
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