Câmera, Bluetooth e USB não funcionam Windows 10

Nashiane

Fiz a instalação "limpa" do W10 no meu Acer E1-510 e minha câmera, bluetooth e USB não funcionam.

Já instalei drivers manualmente e automaticamente, mudei o registo, gerenciamento de energia e continua sem funcionar. Detalhe, nenhum deles aparece no Gerenciador de Dispositivos e a Acer não possui drivers específicos para esses, só para bluetooth, mas mesmo assim não funcionou.

Alguém pode me ajudar a entender ou já passou por algo semelhante e resolveu?

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O Windows 10 foi projetado para ser compatível com a grande maioria dos dispositivos com Windows 7 e Windows 8/8.1 -- portanto, provavelmente, seu dispositivo seja compatível.

Para obter detalhes sobre um dispositivo ou aplicativos específicos, você pode usar o aplicativo Obtenha o Windows 10 para realizar uma verificação de compatibilidade. Clique no menu na parte superior esquerda do aplicativo e selecione "Check your PC" (Verificar seu PC) ou "Your PC is good to go" (Seu PC está qualificado). Isso exibe quaisquer problemas de compatibilidade que encontrarmos e recomendaremos uma solução. Embora não tenhamos informações sobre todos os aplicativos ou dispositivos existentes, ele oferece uma lista abrangente de todos os possíveis problemas de compatibilidade conhecidos.

Alguns recursos do Windows 10 exigirão um hardware avançado e nem todos os recursos e serviços estão disponíveis em todos os dispositivos nem em todos os mercados. Por exemplo, a Cortana não está disponível em todos os mercados.

 

Após a atualização para o Windows 10, se houver algum driver que não foi instalado, execute o Windows Update para instalar os drivers adequados.

 

https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/windows10-faqs