Botão de ligar não funcionou, pressionei por 10s tentei novamente e ligou. O que pode ser?

veronicasa95
veronicasa95 Member Posts: 2 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2017

Meu notebook é Aspire F 15/ F5-573-521B, recebi ele no final do mês passado e agora que estou usando. Fui ligar ele e não teve nenhuma resposta,apenas as luzes  da bateria estavam ligadas. Tentei algumas vezes apertar o botão, mas o notebook não ligava, então pressionei por 10s e tentei novamente e ligou. Quero saber o motivo desse problema ter acontecido, se isso continuar quero acionar a assistência técnica da acer pois preciso do notebook para trabalho.

Abraços!

Respostas

  • Karp-Acer_Retired
    Karp-Acer_Retired Member Posts: 2,599 Guru

    De acordo com a sua explicação da falha apresentada, parece que seu equipamento estava com energia acumulada, isso pode ocorrer quando o equipamento não é desligado de forma apropriada ou por queda de energia.

     

    Realmente não parece ser uma falha do equipamento, somente como foi desligado. Com o procedimento do power reset ele deve funcionar perfeitamente.

    Se a falha apresentar novamente e você notar que não teve queda de energia, você pode estar acionando o suporte Acer.

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  • veronicasa95
    veronicasa95 Member Posts: 2 New User

    Não houve queda de energia, e o computador foi desligado da forma correta. Acredito que esse problema venha acontecer com mais frequência futuramente. A falha é do hardware, seja por mau contato ou qualquer coisa parecida. 

  • Karp-Acer_Retired
    Karp-Acer_Retired Member Posts: 2,599 Guru

    Nesse caso você pode estar fazendo um pedido de reparo através do site da Acer se preferir.

     

    https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers

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