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O meu acer aspire r3-131 T não encerra nem reinicia normalmente,tendo que forçar o fecho

Ines1985Ines1985 Posts: 2Member

O meu acer aspire r3-131t que veio com windows 10 já instalado de origem não encerra nem encerra normalmente. Está imenso tempo com a mensagem no visor de reiniciar-/encerrar e tenho que forçar fecho no botão ligar/desligar.

 

Tenho algum medo que prejudique o pc.

Agradecia que alguém me pudese ajudar nesta questão. por favor.

Perguntas Frequentes e Respostas

  • JoanaJoana Posts: 1,291ACE Pioneer

    quando exatamente começou a acontecer isso?

    Se a minha resposta ajudou, marque como resolvido! Obrigada 
  • Ines1985Ines1985 Posts: 2Member

    Percebi atraves de várias coisas que li na net que poderia ser de instalação de anti-virus. Só corre bem quando tenho apenas o windows defender e nada mais...não sei porquê... Começou exatamente quando instalava um anti-virus, sendo que já instalei alguns e deram sempre no mesmo,ou seja,o pc não encerra nao reinicia normalmente.É normal? Será mesmo por causa disto? É que, coincidentemente, assim que desinstalo o antivirus o pc fica normal...

    Muito obrigada pela atenção.

    Aguardo resposta

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