Por que não consigo atualizar os drivers da placa de video?

patrick_lm

Boa tarde a todos,recentemente adiquiri um notebook Acer Aspire E5 573 cujo o dispositivo grafico é uma intel HD Graphics 5500, meu problema é quando tento atualizar o driver da placa de video pois nem o software  da Acer nem o da Intel consegue atualizar pois me retorna a mensagem de erro abaixo

Como diz na imagem minha placa possiu um driver personalizado...

O problema é que o driver disponivel pelo site da Acer para downloade tambem dá erro assim que começo a instalação.

E agora como faço pra atualizar?

Se eu não atualizar não conseguirei rodar um dos meus jogos, pois comprei esse note justamente para esse game(StarMade).

Obrigado a todos, aguardando informações.

phropelato

Olá, tenho mesmo problema que você apesar que como meu notebook tem placa de video dedicada, e acabo não me importando muito com esse drive da INTEL, meu notebook é o E5-573G primo do seu hehehe.

Nós não conseguimos atualizar, porque o driver Nativo Intel HD Graphics 5500 do notebook foi modificado pela fabricante Acer, não possibilitando fazer atualização pelo software da Intel, mesmo sendo o criador do produto em questão

 

Esse sujeito tem o mesmo problema que gente, e a ACE Joana deu a mesma informação que eu lhe daria aqui como resposta. Sendo ela baixar um programa de terceiros para atualização de drives, ou ficar esperando a boa ação da Acer de lançar essas atualizações.

Segue o link para você ver que não é o único nessa batalha.

http://community.acer.com/t5/Notebooks-e-Netbooks/Atualiza%C3%A7%C3%A3o-de-driver/m-p/426718

 

Boa sorte.

 

Atenciosamente

Pedro Henrique