Bateria conectada, mas sem carregar

Djhony

Meu notebook começou a apresentar o problema: bateria conectada, mas sem carregar.

 

Fiz o teste de diagnóstico e apresentou o realtório, mas como não compreendo, gostaria de informações sobre o meu problema (bateria está 4% e não carrega, se tirar do carregador desliga sozinha de forma súbita):

 

 

Djhony

Pelo teste

• Pressione Windows + X
• Selecione a opção Prompt de Comando (Admin)
• Digite: cd \ e pressione Enter
• Após, digite powercfg -energy e pressione Enter novamente
• Será gerado um relatório com o nome de Energy Report, poderia anexar aqui no fórum para verificarmos?

Apresentou 9 erros, 0 avisos e 22 informativos

 

 

ROTILIJR

Boa noite, amigo.
Possuo notebook Acer V5-572g, ele apreaentou problema no HD é o desmonte até que o novo chegasse. Ele ficou cerca de 3 semanas desmontado com a bateria desconectada da placa-mãe. Pois bem, quando instalei o HD e montei o notebook novamente, para minha surpresa a bateria não carrega mais. Aparece a seguinte mensagem: "80% conectada, mas sem carregar".
Vale lembrar que ela estava funciona perfeitamente e mantinha o notebook ligado cerca de 4 horas, instalei o software da Acer e ele acusa que a bateria está boa.
Como devo proceder?

Altacir

> @Djhony disse:
> Pelo teste
>
>
> * Pressione Windows + X
> * Selecione a opção Prompt de Comando (Admin)
> * Digite: cd \ e pressione Enter
> * Após, digite powercfg -energy e pressione Enter novamente
> * Será gerado um relatório com o nome de Energy Report, poderia anexar aqui no fórum para verificarmos?
>
> Apresentou 9 erros, 0 avisos e 22 informativos
>
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>  

Altacir

Comecei com este mesmo problema e o resultado do teste acima foi:
Foram encontrados problemas de eficiência de energia.

10 Erros
13 Avisos
19 Informativo

Consulte C:\WINDOWS\system32\energy-report.html para obter mais detalhes.
PS C:\WINDOWS\system32>

Tibério

Bom dia 
Tenho um ultabook acer aspire M.
Esta semana minha bateria parou de carregar. e aparece a seguinte mensagem:
conectada, sem carregar.

Fiz a leitura dos comentários acima e a resposta do relatório foi a seguinte:

Resultados da análise

Erros

Solicitações de Disponibilidade do Sistema:Solicitação de Execução Necessária

O servidor fez uma solicitação para execução necessária.

Solicitando serviço

WSearch

Utilização da CPU:A utilização do processador é alta

A utilização média do processador durante o rastreamento foi alta. O sistema consumirá menos energia quando a utilização média do processador for muito baixa. Reveja a utilização do processador para processos individuais, a fim de determinar quais aplicativos e serviços contribuem mais para a utilização total do processador.

Utilização média (%)

8.15

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Gerenciamento de energia no estado ativo (ASPM, Active-State Power Management) do PCI Express desabilitado

O PCI Express Active-State Power Management (ASPM) foi desabilitado devido a uma incompatibilidade conhecida com o hardware neste computador.

Drivers de dispositivo:

Dispositivos com drivers configurados de forma incorreta ou sem drivers podem aumentar o consumo de energia.

Nome do Dispositivo	Realtek PCIE CardReader
ID do dispositivo	PCI\VEN_10EC&DEV_5209&SUBSYS_520910EC&REV_01\4&3858DC8E&0&00E1
Status do Dispositivo	0x1802440
Código do Problema do Dispositivo	0x30

Avisos

Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.

Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.

Nome do Processo	SearchFilterHost.exe
Identificação pessoal	8752
Utilização média (%)	1.79
Módulo	Utilização média do módulo (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.74
\SystemRoot\System32\ntdll.dll	0.36
\Windows\System32\rpcrt4.dll	0.17

Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.

Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.

Nome do Processo	SearchProtocolHost.exe
Identificação pessoal	3600
Utilização média (%)	1.66
Módulo	Utilização média do módulo (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.49
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll	0.25
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\combase.dll	0.22

Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.

Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.

Nome do Processo	dwm.exe
Identificação pessoal	836
Utilização média (%)	0.53
Módulo	Utilização média do módulo (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.17
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\dwmcore.dll	0.14
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll	0.04

Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.

Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.

Nome do Processo	System
Identificação pessoal	4
Utilização média (%)	0.42
Módulo	Utilização média do módulo (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.36
\SystemRoot\System32\drivers\dxgmms1.sys	0.01
\SystemRoot\System32\drivers\FLTMGR.SYS	0.01

Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.

Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.

Nome do Processo	SearchIndexer.exe
Identificação pessoal	3020
Utilização média (%)	0.38
Módulo	Utilização média do módulo (%)
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\mssrch.dll	0.08
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll	0.07
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.06

Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.

Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.

Nome do Processo	MsMpEng.exe
Identificação pessoal	4824
Utilização média (%)	0.38
Módulo	Utilização média do módulo (%)
\Device\HarddiskVolume4\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{F873DE53-837F-40C3-8C60-2D4F6BBA2378}\mpengine.dll	0.13
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.10
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll	0.07

Informações

Resolução do timer da plataforma:Resolução do timer da plataforma

A resolução do timer da plataforma padrão é de 15,6ms (15625000ns) e deve ser usada sempre que o sistema estiver ocioso. Se a resolução do timer for aumentada, as tecnologias de gerenciamento de energia do processador podem não ser eficazes. A resolução do timer pode ser aumentada devido à reprodução de multimídia ou animações gráficas.

Resolução de timer atual (100ns unidades)

156258

Política de energia:Plano de energia ativo

O atual plano de energia em uso

Nome do plano	Equilibrado de OEM
GUID do plano	{381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e}

Política de energia:Personalidade do plano de energia (na bateria)

A personalidade do plano atual de energia quando o sistema está na energia da bateria.

Personalidade

Equilibrado

Política de energia:Qualidade de vídeo (na bateria)

Permite que o Windows Media Player otimize a qualidade ou economia de energia ao reproduzir vídeo.

Modo de qualidade

Equilibrar entre qualidade de vídeo e economia de energia

Política de energia:Personalidade do plano de energia (conectado)

A personalidade do plano atual de energia quando o sistema está conectado na tomada.

Personalidade

Equilibrado

Política de energia:A política de energia de rádio 802.11 é de máximo desempenho (conectado)

A atual política de energia para adaptadores de rede sem fio compatíveis com 802.11 não está configurada para usar modos de baixa energia.

Política de energia:Qualidade de vídeo (conectado)

Permite que o Windows Media Player otimize a qualidade ou economia de energia ao reproduzir vídeo.

Modo de qualidade

Otimizar qualidade de vídeo

Suspender USB:Sucesso da Análise

A análise foi realizada com êxito. Nenhum problema de eficiência de energia foi encontrado. Nenhuma informação foi retornada.

Bateria:Informações de bateria

ID da bateria	3439UNKNOWNAP12A3i
Fabricante	UNKNOWN
Número de série	3439
Química	LION
Longo prazo	1
Lacrada	0
Capacidade do projeto	55500
Último recarregamento total	32667

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Estados de suspensão compatíveis

Estados de suspensão permitem que o computador entre nos modos de baixa energia após um período de inatividade. O estado de suspensão S3 é o padrão para plataformas Windows. O estado de suspensão S3 consome apenas a energia suficiente para preservar o conteúdo de memória e permitir que o computador continue a operação rapidamente. Muito poucas plataformas são compatíveis com estados de suspensão S1 ou S2.

Suspensão S1 compatível	false
Suspensão S2 compatível	false
Suspensão S3 compatível	true
Suspensão S4 compatível	true

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Suporte ao Modo em Espera Conectado

O modo em espera conectado permite que o computador entre em um modo de baixa energia em que está sempre ligado e conectado. Se tiver suporte, o modo em espera conectado será usado em vez dos estados de suspensão do sistema.

Modo em Espera Conectado com Suporte

false

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:O brilho adaptável do monitor é compatível.

Este computador permite que o Windows controle automaticamente o brilho do monitor integrado.

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador

O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.

Agrupar	0
Índice	0
Contagem de Estado Ocioso	2
Tipo de Estado Ocioso	Estados da ACPI Ocioso (C)
Frequência Nominal (MHz)	1901
Porcentagem de Desempenho Máxima	100
Porcentagem de Desempenho Mais Baixa	40
Porcentagem de Aceleração Mais Baixa	4
Tipo de Controles de Desempenho	Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T)

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador

O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.

Agrupar	0
Índice	1
Contagem de Estado Ocioso	2
Tipo de Estado Ocioso	Estados da ACPI Ocioso (C)
Frequência Nominal (MHz)	1901
Porcentagem de Desempenho Máxima	100
Porcentagem de Desempenho Mais Baixa	40
Porcentagem de Aceleração Mais Baixa	4
Tipo de Controles de Desempenho	Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T)

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador

O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.

Agrupar	0
Índice	2
Contagem de Estado Ocioso	2
Tipo de Estado Ocioso	Estados da ACPI Ocioso (C)
Frequência Nominal (MHz)	1901
Porcentagem de Desempenho Máxima	100
Porcentagem de Desempenho Mais Baixa	40
Porcentagem de Aceleração Mais Baixa	4
Tipo de Controles de Desempenho	Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T)

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador

O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.

Agrupar	0
Índice	3
Contagem de Estado Ocioso	2
Tipo de Estado Ocioso	Estados da ACPI Ocioso (C)
Frequência Nominal (MHz)	1901
Porcentagem de Desempenho Máxima	100
Porcentagem de Desempenho Mais Baixa	40
Porcentagem de Aceleração Mais Baixa	4
Tipo de Controles de Desempenho	Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T)

Gostaria de saber o que devo fazer para a bateria voltar a funcionar, aguardo seu retorno.
Obrigado.

Carlos_Matos2

Meu Acer 5750-6464 começou a dar um beep, diminuir a luminosidade da tela e a piscar, simultaneamente, os leds do botão de energia, energia e bateria. Consegui identificar que, aparentemente, é problema com a versão do ACPI, que não é compatível com minha máquina e que deve ser a versão 9 e alguma coisa, mas no meu note é 10 e alguma coisa. Em algum site vi que era, no command, usar o aplicativo powercfg, com o seguinte comando: powercfg /h off. Este comando impede que o windows entre em hibernação automática que, aparentemente, é o problema que ocorria com meu note. Hoje (4/12) houve uma atualização do windows e novamente o problema ocorreu. Fiz o procedimento e reiniciei o note e ele voltou a ficar normal. Estou tentando achar a versão 9 do ACPI, que é compatível com meu note.

Evandrojp

Carlos_Matos2 disse:

Meu Acer 5750-6464 começou a dar um beep, diminuir a luminosidade da tela e a piscar, simultaneamente, os leds do botão de energia, energia e bateria. Consegui identificar que, aparentemente, é problema com a versão do ACPI, que não é compatível com minha máquina e que deve ser a versão 9 e alguma coisa, mas no meu note é 10 e alguma coisa. Em algum site vi que era, no command, usar o aplicativo powercfg, com o seguinte comando: powercfg /h off. Este comando impede que o windows entre em hibernação automática que, aparentemente, é o problema que ocorria com meu note. Hoje (4/12) houve uma atualização do windows e novamente o problema ocorreu. Fiz o procedimento e reiniciei o note e ele voltou a ficar normal. Estou tentando achar a versão 9 do ACPI, que é compatível com meu note.

Amigo estou com o mesmo problema seu. Você conseguiu resolver?

MaClane

Bom dia Evandrojp !

Para evitar reabrir post antigos, solucionados ou não, o ideal e que crie um novo para que possa ter suas duvidas respondidas e melhor visualização.

dimitrykirsten

@Djhony

Após atualizar o Windows meu note Aspire S7-391 não carrega mais a bateria, segue resultado do teste

Resultados da análise:

Erros

Política de energia:Personalidade do plano de energia é de alto desempenho (na bateria)

A personalidade do plano atual de energia é de alto desempenho quando o sistema está na energia de bateria.

Política de energia:Tempo limite de suspensão desabilitado (na bateria)

O computador não está configurado ser suspenso automaticamente após um período de inatividade.

Política de energia:Ociosidade de disco está desabilitada (na bateria)

O disco não está configurado para ser desativado após um período de inatividade.

Política de energia:A política de energia de rádio 802.11 é de máximo desempenho (na bateria)

A atual política de energia para adaptadores de rede sem fio compatíveis com 802.11 não está configurada para usar modos de baixa energia.

Política de energia:PCI Express ASPM está desabilitada (na bateria)

A atual política de energia para PCI Express Active State Power Management (ASPM) está configurada como Off.

Política de energia:Personalidade do plano de energia é de alto desempenho (conectado)

A personalidade do plano atual de energia é de alto desempenho quando o sistema está conectado na tomada.

Política de energia:Tempo limite de suspensão desabilitado (conectado)

O computador não está configurado ser suspenso automaticamente após um período de inatividade.

Política de energia:Inatividade de disco desabilitada (conectado)

O disco não está configurado para ser desativado após um período de inatividade.

Política de energia:O estado de desempenho mínimo do processador é de 100% (conectado)

O processador não está configurado para reduzir automaticamente o consumo de energia com base na atividade.

Política de energia:PCI Express ASPM está desabilitada (conectado)

A atual política de energia para PCI Express Active State Power Management (ASPM) está configurada como Off.

Suspender USB:Dispositivo USB não Entra em Suspensão Seletiva

Este dispositivo não entrou no estado de Suspensão Seletiva do USB. O gerenciamento de energia do processador pode ser bloqueado quando o dispositivo USB não está no estado de Suspensão Seletiva. Observe que esse problema não impede que o sistema entre em suspensão.

Nome do Dispositivo	USB Composite Device
ID de Controlador Host	PCI\VEN_8086&DEV_1E31
Local de Controlador Host	PCI bus 0, device 20, function 0
Id. do dispositivo	USB\VID_046D&PID_C534
Caminho de porta	2

Suspender USB:Dispositivo USB não Entra em Suspensão Seletiva

Este dispositivo não entrou no estado de Suspensão Seletiva do USB. O gerenciamento de energia do processador pode ser bloqueado quando o dispositivo USB não está no estado de Suspensão Seletiva. Observe que esse problema não impede que o sistema entre em suspensão.

Nome do Dispositivo	Dispositivo de Entrada USB
ID de Controlador Host	PCI\VEN_8086&DEV_1E31
Local de Controlador Host	PCI bus 0, device 20, function 0
Id. do dispositivo	USB\VID_046D&PID_C077
Caminho de porta	1

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Gerenciamento de energia no estado ativo (ASPM, Active-State Power Management) do PCI Express desabilitado

O PCI Express Active-State Power Management (ASPM) foi desabilitado devido a uma incompatibilidade conhecida com o hardware neste computador.

MaClane

Boa tarde dimitrykirsten !

Esse post já existem questões relativas.
Abra um novo post para ter melhor visualização e sua duvida respondida.

PHBonemann

Olá, tenho um acer Aspire V5 - 171 basicamente o mesmo problema, quando coloco pra caregar(ligado) começa a piscas as luzes azul e laranja, só queria saber mesmo se é a bateria ou o carregador

MaClane

Boa noite PHBonemann  !

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