Meu notebook não encontra nenhum dispositivo bluetooth.

Anderson7805
Anderson7805 Member Posts: 3 New User
editado março 2023 em Arquivo de 2016

Olá,

 

Gostaria de saber se alguém pode me ajudar a resolver isso, pois o meu notebook fica fazendo a busca e não encontra nenhum dispositivo bluetooth.

 

Modelo do notebook E5-573G-58B97

 

Grato pela atenção.

Melhor resposta

  • Anderson7805
    Anderson7805 Member Posts: 3 New User
    Responder ✓

    Olá Joana,

     

     

    Entrei em contato com o suporte e fui orientado em linha a reinstalação do driver bluetooth, eu entrava na página do suporte de driver para o meu notebook e encontrava 5 drivers bluetooth:

     

    BluetoothAtherosDriver Bluetooth (NFA335)10.0.1.249.3 MB2015/11/24Download
    BluetoothAtherosDriver Bluetooth10.0.0.11669.1 MB2015/11/24Download
    BluetoothAtherosDriver Bluetooth (NFA435)10.0.0.6273.3 MB2015/07/27Download
    BluetoothBroadcomDriver Bluetooth12.0.1.658149.5 MB2015/11/24Download
    BluetoothIntelDriver Bluetooth17.1.1525.14436.0 MB2015/11/24Download

     

    Ficava dificíl saber qual eu deveria instalar e fui orientado a instalar esse primeiro da Atheros e deu certo. Protocolo do atendimento: 1541835x

     

    Grato pela atenção!

Respostas

  • Joana
    Joana ACE Posts: 1,289 Pioneer

    quando começou a acontecer isso? você já tentou atualizar os drivers?

    Se a minha resposta ajudou, marque como resolvido! Obrigada 
  • Anderson7805
    Anderson7805 Member Posts: 3 New User

    Olá Joana,

     

    Fazem apenas 14 dias que estou com meu notebook e nunca havia tentado conectar nenhum dispositivo bluetooth, quando fui tentar não consegui. Tentei atualizar os drivers e apareceu uma mensagem dizendo que já havia a versão mais recente instalada.

  • Joana
    Joana ACE Posts: 1,289 Pioneer

    humm, então entra em contato com o suporte da Acer da sua região para confirmar com eles se o seu computador vem com bluetooth ou não.

    Se a minha resposta ajudou, marque como resolvido! Obrigada 
  • Anderson7805
    Anderson7805 Member Posts: 3 New User
    Responder ✓

    Olá Joana,

     

     

    Entrei em contato com o suporte e fui orientado em linha a reinstalação do driver bluetooth, eu entrava na página do suporte de driver para o meu notebook e encontrava 5 drivers bluetooth:

     

    BluetoothAtherosDriver Bluetooth (NFA335)10.0.1.249.3 MB2015/11/24Download
    BluetoothAtherosDriver Bluetooth10.0.0.11669.1 MB2015/11/24Download
    BluetoothAtherosDriver Bluetooth (NFA435)10.0.0.6273.3 MB2015/07/27Download
    BluetoothBroadcomDriver Bluetooth12.0.1.658149.5 MB2015/11/24Download
    BluetoothIntelDriver Bluetooth17.1.1525.14436.0 MB2015/11/24Download

     

    Ficava dificíl saber qual eu deveria instalar e fui orientado a instalar esse primeiro da Atheros e deu certo. Protocolo do atendimento: 1541835x

     

    Grato pela atenção!

  • Joana
    Joana ACE Posts: 1,289 Pioneer

    legal que você conseguiu resolver com a ajuda do suporte.

    Se a minha resposta ajudou, marque como resolvido! Obrigada 

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