formatação notebook acer aspire 4551 2615

kiko

olá, gostaria de fazer uma formatação do meu notebook acer aspire 4551 para posterior upgrade para windows 10.

o SO é o windows 7 home premium 64x
fui ao endereço da microsoft https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows7 para fazer o download da iso para um dvd e assim fazer o boot e a formatação. infelismente minha key original do windows nao me permite fazer o download do SO, dizendo o seguinte 

"Erro

A chave do produto inserida aparentemente é do software pré-instalado pelo fabricante do dispositivo. Entre em contato com o fabricante do dispositivo para saber as opções de recuperação do software."
ps: nao possuo um dvd do windows, apenas a key original
como proceder para fazer realizar minha formatação?
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Hi, i would like to format my current notebook acer aspire 4551 and then maybe do my upgrade to windows 10. my current SO is windows 7 home premium 64x
i went to https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows7  to download an iso file to a bootable dvd so i could format my windows, but then i get this error message:
"this key belongs to the software prior-installed by the manufacturer.  contact the manufacturer of the device to know the software recovery options"

how can i format this notebook, since i have the original key, but i dont own a recovery disk and cant download the file from microsoft?

 

Joana

Na realidade a criação da midia vai te ajudar para o caso que precise reinstalar o sistema original. Mas para fazer a atualização para o Windows 10 você só precisa estar com o computador atualizado, isto é, com todas as atualizações em dia. Dá uma olhada no link abaixo que te explica como fazer a atualização para o Windows 10.

 

http://acer-br.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/37836#_ga=1.113711751.1032702470.1435172399

Joana

os meios de recuperação devem ser criados pelo usuário. Aqui um link com o procedimento de como fazer:

 

http://acer-br.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/30594#_ga=1.84400153.1032702470.1435172399

kiko

então com a criação dessa mídia eu posso realizar a formatação normalmente, e conseguir uma chave para o upgrade para o windows 10?

Joana

Na realidade a criação da midia vai te ajudar para o caso que precise reinstalar o sistema original. Mas para fazer a atualização para o Windows 10 você só precisa estar com o computador atualizado, isto é, com todas as atualizações em dia. Dá uma olhada no link abaixo que te explica como fazer a atualização para o Windows 10.

 

http://acer-br.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/37836#_ga=1.113711751.1032702470.1435172399

kiko

desculpe, nao sou muito conhecido nos termos
restauração do sistema original nao é sinonimo de formatação?
quero dizer, apagar todos os meus arquivos e reinstalar o sistema operacional do zero

Joana

sim, é a mesma coisa, mas você não precisa reinstalar o sistema para poder instalar o Windows 10. A não ser que o sistema não esteja funcionando corretamente.

kiko

ok, obrigado!