Touch não funciona no notebook Aspire E15

sys0p
sys0p Member Posts: 3 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2015

Olá pessoal. Estou com um problema no note citado acima (Aspire E15  ES1 - 511 - C35Q). O touch simplesmente não funciona, já baixei e testei os dois drivers disponibilizados pelo fabricante (Synaptcis e o Elantech), já baixei direito do fabricante do dispositivo e também não funcionou. Fiz o recovery do windows 8, se eu coloco um live cd com o Ubunto ele funciona. Tem uma opção na bios do note (Touchpad - basic or advanced), tentei mudar para ver se funcionava, também não resolveu. O note é novo, não tem nem duas semanas e já está nesse pau. Obrigado desde já pela ajuda.

Respostas

  • Joana
    Joana ACE Posts: 1,289 Pioneer

    se todos os testes que você fez não resolveu o problema e se o note é novo, acho que seria conveniente para você entrar em contato com o suporte da Acer para poder enviar para a garantia.

    Se a minha resposta ajudou, marque como resolvido! Obrigada 
  • sys0p
    sys0p Member Posts: 3 New User

    Oi Joana. No Linux funciona perfeitamente. Coloquei um live cd do Ubunto e ele funcionou, creio não ser problema de hardware. Fiz outros testes também, Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1 - instalei todos a partir do zero e mesmo assim nenhum funcionou. Mas vou entrar em contato com a loja para resolver o problema. Obrigado.

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