Olá, meu note está travando e tendo tela azul com os erros system_service_exception o que eu faço?

DENNYS

Olá, meu note está travando e tendo tela azul com os erros system_service_exception, irql_not_less_or_equal e unexpected_kernel_mode_trap o que eu faço? Utilizo o win 10. Obrigado!

Joana

você já tentou restaurar o sistema?

DENNYS

Sim, mas ainda acontece a tela azul.

Joana

isso começou acontecer depois que você instalou o Windows 10?

DENNYS

Começo quando eu instalei o windows 8.1, agora tenho windows 10 e ainda acontece a tela azul 

Joana

você já observou quando geralmente a tela azul aparece, depois de você fazer o que, ou em que programa está mexendo qdo isso acontece?

DENNYS

Ocorre em momentos aleatórios,quando estou no navegador, fazendo um download, ou jogando.

Joana

qual é o modelo do seu computador?

 

DENNYS

e1-522-5-br684-xc

Joana

você já tentou atualizar a BIOS? vai na página de drivers da Acer e tenta instalar a BIOS mais recente para o seu note.

 

http://br.acer.com/ac/pt/BR/content/drivers

DENNYS

Ok, mas não tem atualização da BIOS para windows 10.

GuiSouza88

O meu aconteceu a mesma coisa depois que atualizei para o "maravilhoso" Windows 10, só resolvi o problema voltando para o Windows 8.1....boa sorte!

Joana

Atualiza para a BIOS mais recente do sistema original do seu computador.