último suspiro

tjbuenf

 

Estou tendo problema em restaurar o computador para as predefinições de fábrica. O Acer Recovery mostra o erro:

 

 

 

 

Quando eu tento criar uma cópia de segurança aparece o mesmo erro.

 

 

 

 

 

Alguém tem alguma sugestão antes que eu decida quebrar o notebook na minha própria cara por ter insistido num segundo Acer?

Joana

se você fizer todas as atualizações necessárias você não acha que consegue atualizar para o Windows 10?

Joana

você já tentou fazer a restauração pelo Alt + F10?

 

http://acer-br.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/35240#_ga=1.46541863.1032702470.1435172399

tjbuenf

Grato pela ajuda, Joana, mas quando tento inicializar deste modo aparece o seguinte erro:

 

 

 

Joana

bom, geralmente quando isso acontece é porque o Recovery foi corrompido ou deletado. Onde você está localizado? O seu note ainda está em garantia?

tjbuenf

 

Eu também acredito que o recovery esteja corrompido, tanto que estava pesquisando algo para corrigir o problema. Eu estou no BR e o notebook não está mais em garantia.

Joana

humm que chato! por que você está tentando restaurar o sistema? o note não está funcionando direito?

tjbuenf

 

estou com problema no upgrade para o w10, então restaurando o notebook talvez conseguisse

Joana

que problemas exatamente você está tendo para atualizar para o windows 10?

tjbuenf

 

Erro 80070003. Pelo que vi é problema no windows upadate. Acredito que se restaurar o computador consiga atualizar sem problema. Mas a questão é que apareceu outro problema na recuperação agora...

Joana

se você fizer todas as atualizações necessárias você não acha que consegue atualizar para o Windows 10?

tjbuenf

vou tentar, obrigado.