formatar perde a garantia?
Olá. Esta pergunta é direta.
Se eu formatar meu notebook que veio com uma instalação cheia de programas inúteis e com vários arquivos problemáticos do sistema(fechando programas do sistema e com linhas na tela dependendo do programa aberto), colocando uma mesma versão de sistema (w8.1 SL) perco a garantia?
Melhor resposta
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Depois de muito trabalho consegui entrar em contato com o suporte da acer.
Me informaram que não tem problema em fazer
Pode ser criada um backup das predefinições de sistema da acer antes de formatar (uma imagem do HD no caso)
Caso seja formatado, perde-se a garantia somente do software.
Se der algum problema, basta voltar a imagem do software original para o HD.
O Hardware continua sendo assegurado pela garantia.
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Respostas
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se você vai reinstalar a mesma versão do sistema operacional, não tem porque perder a garantia. Inclusive os computadores da Acer vêem com um sistema de recuperação chamado eRecovery para que você possa fazer a restauração se precisar.
http://acer-br.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/26763#_ga=1.38107043.1032702470.1435172399
Se a minha resposta ajudou, marque como resolvido! Obrigada
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Sabe me dizer se este acer recovery apagará os programas da acer? pois me parece que não, afinal será usado um programa da acer para reinstalar.
Só tenho essa dúvida pois quando mandamos algum equipamento eletrônico que contenha HD para algum serviço de garantia, nenhum dado do HD é de responsabilidade da empresa, LOGO, me parece realista a afirmação de que não importa a versão do sistema a ser colocada no HD, pois isso não será de responsabilidade da ACER.
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Bem provavelmente sim, pois pelo que entendi você quer colocar um sistema puro do Windows sem os apps da Acer. Mas já ouviu falar no Revo? Ele tira esses apps sem formatar.
Não acredito que a Acer irá se responsabilizar por um defeito no seu notebook causado por um sistema que você colocou, apesar que também não acredito que seja possível você conseguir arrumar um defeito de software que seja irrecuperável a ponto de precisar ir pra assistência
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Eu tenho conhecimento suficiente pra entender quando um problema está sendo causado pelo sistema (software) ou é algum defeito de hardware. Eu nunca reclamaria de algo assim caso eu formate.
A questão não é somente desinstalar os programas que não quero, pois isso já fiz, o que eu preciso é formatar pois alguns arquivos do sistema estão corrompidos/mau instalados. Prefiro formatar ao ficar reparando de um por um, e já quero aproveitar pra zerar o sistema.
Caso eu formate, usarei a chave OEM do notebook para ativar, pois no que consiste o princípio das chaves OEM, é que ela somente pode ser usada em um hardware pré-definido na fábrica, o qual continuará o mesmo.
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Considerando que seu conhecimento seja suficiente par recuperar um defeito de software, então você não mandaria pra assistencia um dispositivo com um defeito desses. Qual seu medo? Se você vai perder a garantia, isso só lendo os termos de garantia, mas de qualquer forma, considere que qualquer ida a garantia que seu notebook possa ter será um defeito de hardware, o que a Acer não poderia culpar o software
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Depois de muito trabalho consegui entrar em contato com o suporte da acer.
Me informaram que não tem problema em fazer
Pode ser criada um backup das predefinições de sistema da acer antes de formatar (uma imagem do HD no caso)
Caso seja formatado, perde-se a garantia somente do software.
Se der algum problema, basta voltar a imagem do software original para o HD.
O Hardware continua sendo assegurado pela garantia.
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Boa noite!
Estou querendo comprar um novo notbook da Acer, porém ele virá com o SO Windows 10 e pretendo trocá-lo pelo Windows 7, assim perderei a garantia de fábrica?
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Amigo, não tem problema, mas vai haver uma questão: a Microsoft notificou que os computadores com processadores mais atuais não receberão mais nenhum suporte, o que significa que você não terá atualização de driver, desempenho, segurança e etc. Se você acha que vale a pena o sacrifício, ok, formatar não perde garantia, até porque na verdade ninguém da garantia de software ( leia o termo - eles sempre dirão que a culpa é sua), mas se o defeito for no hardware, a garantia ainda está normal. Ainda assim, devido ao que disse anteriormente, não é recomendável fazer isso
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