Arcer E1-572, ao ligar não abre

zesulipa

Tenho Note Acer E1-572, ligo e aparece tão somente "Acer Explore Deyond ", mas não abre, fica tão somente a tela preta com o cursor.

Isso já faz uns 20 dias, que ocorre, desde então não consigo ligar, para utiliza-lo.

O que pode ser.

Joana

você já tentou restaurar através do alt + f10?

segue link com o processo.

 

http://acer-br.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/35240#_ga=1.68015889.1032702470.1435172399

paulo2

quando tento alt+f10 aparece isso. default boot device missing or boot failed insert recovery media and hit any key then select boot manager to choose a new boot device or to boot recovery media