Oi,reparei há uns 4 dias que o meu pc tem um ponto..é mais uma risca pequena e bem fina no monitor..
Reparei que o meu monitor está com uma risca branca bem pequena e fina no monitor mesmo no topo junto ao plástico das bordas...É bem pequenino,e só se vê no fundo preto,que não tem sido usado, por isso não reparei antes...Comprei o computador dia 14 do mês passado...O que devo fazer? A garantia o que faz?
Obrigada
Respostas
-
Sim, é no monitor mas não me atrapalha, mas não quero ficar com um defeito num computador novo...O que devo fazer?
0 -
Bom dia,
qual o modelo do seu PC?
Acer-karp
Moderadora.
minimizar para MAXIMIZAR.
Descubra a mais recente e inovadora tecnologia que chegará no mercado, next@acer.0 -
O modelo é Acer aspire E15- E5-571G-3915
0 -
Mas e aí...ninguém me dá uma resposta? Já fiz a pergunta faz 2 semanas, ponho a pergunta aqui no fórum da Acer e nada? Já falei qual o modelo do pc...
0 -
Entra na Bios dele para verificar se é um problema de Hardware já que só se vê em tela preta.
Se a linha não aparece na Bios, pode ser que reinstalando o sistema operacional corrige essa falha.
Se for de hardware, a melhor coisa a fazer será enviar a garantia, para que os técnicos possam fazer testes para descobrir o que esta cousando essa linha (pode ser pixels mortos).
Aguardamos mais informações.
Acer-karp
Moderadora.
minimizar para MAXIMIZAR.
Descubra a mais recente e inovadora tecnologia que chegará no mercado, next@acer.0 -
Já formatei o PC e sempre aparece isso...mas só se vê num fundo de cor, preto ou verde escuro,porque ele deixa passar a luz e faz contraste,é um risquinho branco...Mas na garantia eles substituem a tela?
0 -
parece ser um pixel morto. Da uma olhada nos termos da garantia que lá explica o tanto de pixel morto que é coberto pela garantia.
Se a minha resposta ajudou, marque como resolvido! Obrigada
0
