E1-571 6462, apos troca da placa mae, nao consigo reativar o windows 8.1,

joaocruz
joaocruz Member Posts: 3 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2015

Bom dia, tenho um E1 571 6462, apos troca da placa mae, funcionou por um dia, mas tenho agora o windows pedi para reativar o produto.

 

o suporte da microsoft disse que a Acer me forneceria um codigo para informar a Microsoft para a liberaçao do meu software. Preciso de ajuda por favor.

 

abraço ,

Joao Cruz

Respostas

  • Joana
    Joana ACE Posts: 1,289 Pioneer

    hummmm a partir do windows 8 a chave vem oculta na BIOS.

    por que você trocou a placa mãe?

    Se a minha resposta ajudou, marque como resolvido! Obrigada 
  • joaocruz
    joaocruz Member Posts: 3 New User

    Erroneamente conectei um cabo usb que estava alimentando um cooler, e alimentei a saida usb com 12vcc.

    Erroneamente tb pensei que seria somente trocar a placa, o que fiz, não esperava por ter que pagar pelo software novamente. obrigado.

  • Joana
    Joana ACE Posts: 1,289 Pioneer

    é que eles não enviam os meios de restauração do sistema, no manual do usuário é indicado que os meios devem ser criados pelo cliente através do eRecovery.

    Sinto muito que você tenha perdido seu sistema operacional.

    Se a minha resposta ajudou, marque como resolvido! Obrigada 
  • joaocruz
    joaocruz Member Posts: 3 New User

    Sinto muito tb, no intuito de manter o cliente fiel a marca, talvez devessem elaborar mecanismos para que uma placa mae substituida nao acarretasse na perda do software. ou ao menos que nao fosse tao dispendioso (R$ 410,00) em relaçao ao hardware. agradeço sua atençao.