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E1-571 6462, apos troca da placa mae, nao consigo reativar o windows 8.1,

joaocruzjoaocruz Posts: 3Member

Bom dia, tenho um E1 571 6462, apos troca da placa mae, funcionou por um dia, mas tenho agora o windows pedi para reativar o produto.

 

o suporte da microsoft disse que a Acer me forneceria um codigo para informar a Microsoft para a liberaçao do meu software. Preciso de ajuda por favor.

 

abraço ,

Joao Cruz

Perguntas Frequentes e Respostas

  • JoanaJoana Posts: 1,291ACE Pioneer

    hummmm a partir do windows 8 a chave vem oculta na BIOS.

    por que você trocou a placa mãe?

    Se a minha resposta ajudou, marque como resolvido! Obrigada 
  • joaocruzjoaocruz Posts: 3Member

    Erroneamente conectei um cabo usb que estava alimentando um cooler, e alimentei a saida usb com 12vcc.

    Erroneamente tb pensei que seria somente trocar a placa, o que fiz, não esperava por ter que pagar pelo software novamente. obrigado.

  • JoanaJoana Posts: 1,291ACE Pioneer

    é que eles não enviam os meios de restauração do sistema, no manual do usuário é indicado que os meios devem ser criados pelo cliente através do eRecovery.

    Sinto muito que você tenha perdido seu sistema operacional.

    Se a minha resposta ajudou, marque como resolvido! Obrigada 
  • joaocruzjoaocruz Posts: 3Member

    Sinto muito tb, no intuito de manter o cliente fiel a marca, talvez devessem elaborar mecanismos para que uma placa mae substituida nao acarretasse na perda do software. ou ao menos que nao fosse tao dispendioso (R$ 410,00) em relaçao ao hardware. agradeço sua atençao.

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