meu not nao ta iniciando, o que faço?

juliano
juliano Member Posts: 1 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2015

meu not desligou e quando fui liga-lonovamente ele so vai ate aparecer o logo da acer e dai a tela fica escura e so aparece o ponteiro do mouse. o que sera que houve com ele?

Melhor resposta

  • danilomasc
    danilomasc Member Posts: 56 Troubleshooter
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    Oi Juliano,

     

    Se você tem como tirar a bateria do computador, tenta fazer uma descarga de energia

    Com o computador desligado, desconecte o cabo de energia e tire a bateria

    Então pressione o botão de ligar por 30 segundos e solte

    Recoloque a bateria, o cabo de energia e ligue o computador

     

Respostas

  • danilomasc
    danilomasc Member Posts: 56 Troubleshooter
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    Oi Juliano,

     

    Se você tem como tirar a bateria do computador, tenta fazer uma descarga de energia

    Com o computador desligado, desconecte o cabo de energia e tire a bateria

    Então pressione o botão de ligar por 30 segundos e solte

    Recoloque a bateria, o cabo de energia e ligue o computador

     

  • DEBORA
    DEBORA Member Posts: 2 New User

    Olá,

    Estou com o mesmo problema. Já removi a bateria, pressionei o botão ligar por 30 segundos e coloquei a bateria de volta, mas nada aconteceu! O meu computador é um Aspire E 571 e tem pouco mais de um mês de uso. Ele já vinha travando no Google Chrome, mas agora parou completamente. Será que alguém pode me ajudar!

    Obrigada,

    Débora

  • Joana
    Joana ACE Posts: 1,289 Pioneer

    tá aparecendo o logo da Acer no seu Debora?

     

    Se a minha resposta ajudou, marque como resolvido! Obrigada 
  • DEBORA
    DEBORA Member Posts: 2 New User

    Oi Joana,

    Entrei em contato com o suporte técnico da Acer e rapidamente quem me atendeu resolveu o problema. O computador voltou a funcionar. Aliás, fiquei muito satisfeita com o atendimento. Nota 10!

    Obrigada pela sua atenção,

    Débora

  • Joana
    Joana ACE Posts: 1,289 Pioneer

    Legal Debora.

    o que eles fizeram para resolver o seu problema?

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