Touchpad

willi_am

Touchpad atrasado, tenho que mexer cerca de meio centímetro para que a flexinha comece a se mover, 

mas se eu deixo o dedo no Touchpad sem tira-lo de cima se tento fazer a mesma coisa mover a seta ela mexe certinho, se mexer um milímetro pro lado ela vai, só no começo que da isso.

É uma coisa bastante simples, não sei é assim mesmo ou é algum tipo de configuração.

Lucas2014

Qual e o seu notebook

willi_am

Notebook Aspire E5-571-54MC

Joana

Tenta fazer uma descarga de energia para ver se resolve o problema. 

 

Primeiro verifique que o carregador está funcionando e carregando a bateria do computador. Em seguida remova a bateria e o carregador do computador, segure o botão de ligar por 30 segundos para descarregar todas as correntes. E então conecte o carregador e a bateria novamente e ligue o computador.

willi_am

Fiz esse procedimento mas o problema persiste.

Estranho, não sei se é configuração ou oque, porque comprei ess not novo.

Joana

e uma atualização do sistema? você já tentou? Segue link abaixo

 

http://acer-br.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/26766#_ga=1.116846927.871457643.1415995699

 

se não der certo a atualização tenta fazer uma restauração.

willi_am

Essa atualização eu a iniciei mas diz que depois da mesma terei que instalar alguns programas incluindo os da Acer, por isso não a executei e a restauração já tentei e não foi

Joana

Quando você faz a atualização os programas de terceiro que se apagam, mas os programas da Acer, os quais vieram no computador, esses permanecem. Se você adquiriu a licença dos programas que utiliza é só reinstalar depois que a atualização for finalizada.

willi_am

Fiz esse procedimento mas o problema do mouse demorar para resposnder ao primeiro toque ainda continua.

Liguei para o suporte da Acer o atendente me disse para realizar alguns procedimentos mas mesmo assim não adiantou. Então, vou estar mandando o notebook para a asstência da Acer.

 

willi_am

Isso será que pode ser um defeito ou é assim mesmo? Fiquei em dúvida.

Joana

pelo que você descreveu não me parece que seria normal.

willi_am

Huuum sim. Pq eu nunca tinha visto algo parecido... Pq qualquer toque ao touchpad por menor q seja ele tem que se mover.

Joana

é o que faz mas sentido. Bom, mas que bom que eles vão arrumar pra você!