Erro ao restaurar o Windows 8
Olá pessoal,
Adquiquiri um notebook Acer Aspire E1-571 intel core i5 com Windows 8. Acontece que ao ligar a máquina aparece uma mensagem de erro numa tela azul que não dá pra lê e logo reinicia, voltando pra mesma tela.
Quando utilizo o pendrive com os arquivos de recuperação criado no Acer Recovery, aparece a seguinte mensagem ao selecionar a opção de atualizar o PC: 'A unidade onde o windows está instalado está bloqueada. desbloqueie a unidade e tente de novo'.
Alguém sabe o que poderia ser? Recentemente fiz a atualização para o windows 8.1. Quando criei o disco estava com o Windows 8, porém, a mensagem parace ter a ver com alguma configuração da máquina.
Por favor me ajudem, estou com alguns arquivos que não foram feito backup e preciso recuperá-los.
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Reinstala o sistema operacional de fabrica, pode tentar o alt+f10, se não der certo, pode reinstalar através do usb, se é que fez uma cópia do sistema operacional.
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Respostas
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Reinstala o sistema operacional de fabrica, pode tentar o alt+f10, se não der certo, pode reinstalar através do usb, se é que fez uma cópia do sistema operacional.
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Valeu pela dica. Não sabia que tinha essa opção de Alt+F10. Deu certo a restauração. Pelo menos consegui recuperar meus arquivos. Porém, mandei o notebook para assistência por que o hd está com algum problema. Mas recuperei os arquivos o que já é bom demais.
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