Acer E1-572-6_BR448 lento e travando desde o primeiro uso, e com Tela Azul

E aí galera tudo bem?

Estou com um problema e quero saber se alguém teve experiência igual a minha e o que fez para resolver.

Há quase um mês, comprei um Acer E1-572-6_BR448. Desde a primeira vez que usei o note, reparei que quando eu tentava abrir algum programa ele travava ou demorava muito. Uma demora anormal, principalmente para um equipamento novo. Para tentar resolver o problema, apaguei todos os programas desnecessários. E nada mudou. Há uma semana, fui ligar o note e ele ficou parado em uma tela preta só com o mouse aparecendo. Depois de uns 15 minutos ele carregou o windows. Então, enquanto eu estava usando o note, ele reiniciou sozinho e acabou dando tela azul na hora de carregar o windows novamente. Mais uma vez, após carregar o windows, o note reiniciou e deu tela azul novamente. Levei para um amigo que é mais entendido e ele disse que provavelmente era algo na placa de vídeo, porque nada foi acusado no teste de memória e no teste de HD.

Alguém já passou por essa experiência ou tenha idéia de qual seja o problema?

Valeu, galera. Abraço!!

Accepted answers

polakpolak

Você já tentou reinstalar o software dele?

Peguei essas informações no site da acer. Funcionou pra mim.

1 –Usando a opção do eRecovery a partir do Windows

Primeiramente conecta o cabo de alimentação

A – Ira o botão de inicio => Todos os Programas

B - Abrir o folder do Acer / Gateway e clicar duas vezes em Acer eRecovery Management

Obs.: Se aparecer um popup requerendo permissão para continuar, clique Ok.

C - Na nova janela, ao lado esquerdo clique Restore.

Terá 2 opções:

Reinstale o Sistema original de fabrica completamente (Essa opção ira apagar completamente o computador)

Reinstale o sistema de manter dados do usuário ( retain User Data) ( a informação será guardada em C:\backup )

D – Devera confirmar o processoselecionando SIM ( Yes ) e clicando INICIAR ( start ).

Talvez precisasse clicar em OK para confirmar o processo pela segunda vez.

E - O computador reiniciara e começara o processo de recuperação. Vera uma barra de progresso abaixo com o titulo “Windows esta carregando arquivos...” ( Windows is loading files ).

F – Vera o logotipo do Windows e aparecera como se Windows esta iniciando. Uma mensagem dizendo: Por favor, aguarde um momento ( Please wait a moment ) aparecera.

G - Na janela seguinte poderá escolher entre as duas opções:

- Restaurar o sistema completamente ao padrão de fabrica

- Restaurar o sistema e manter os dados do usuário

H – Ao selecionar, a janela seguinte provera informação adicional sobre o processo de recuperação. Clique Avançar ( Next ).

I – Na janela seguinte será fornecida informação sobre hard drive. Clique Avançar (Next).

J – Um “Pop up” aparecera avisando que todas as informações serão apagadas. Clique Ok para continuar.

Espero que de certo Smiley Happy

All comments

JulioNascimento

Bom, o fato dele ta demorando para iniciar pode ser que seja bad blocks no HD pois o sistema tenta ler e iniciar o Sistema operacional e aparentemente não ta conseguindo concluir a leitura da trilha do boot, experimente pegar um HD emprestado de outro notebook ja com o sistema operacional instalado para fazer o teste de inicialização, caso inicialize normalmente conclui-se que é defeito no teu HD nesse caso só substituindo. Se continuar a demorar inicializar o sistema, descarte a possibilidade do defeito no HD. Então é verificar as memórias. Como medida adicional vale tentar pegar um outro HD limpo e instalar um novo sistema operacional à partir do seu note para ver se ele executa todo procedimento de instalação, pois as vezes acontece conflito de soft do sistema tbm....