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Como obter ajuda rápida e eficiente nas opções da comunidade.

Acer-JorgeAcer-Jorge Member Posts: 224 Mr. Fixit

Proporcionamos a Comunidade Acer para que nossos usuários possam publicar perguntas e respostas para ajudar outros e para permitir os usuários ler e aprender através das perguntas publicadas por outros usuários.

 

Para ajudar ainda mais com a colaboração, nossa comunidade tem Kudos e botões de soluções em cada post, para recompensar mensagens e boas respostas que resolve uma pergunta.

 

Sugerimos a todos nossos usuários a dar Kudos às boas respostas que encontram na comunidade e para os anúncios e posts, clicar em solução, para resposta que resolva seu problema.

 

Estes são alguns conselhos que podem utilizar na comunidade. Sugerimos buscar em dois lugares antes de publicar uma pergunta.

Primeiramente, busque em nossa base de conhecimentos. Temos dado respostas a muitas das perguntas que temos aqui.

Se sua pergunta não se encontra na base de conhecimentos, favor, utilizarem nossa função de busca integrada para ver se alguém publicou uma pergunta similar e já foi respondida.

Por ultimo, se não for possível resolver seu problema na base de conhecimento ou na função de busca, é possível que possa criar sua própria pergunta.

 

Ao seguir os seguintes passos permitirá que todos os membros da comunidade para obter uma grande quantidade de conhecimentos sobre o sistema e sua pergunta.

 

Certifique se de incluir o modelo do seu produto. Incluir o sistema operacional do seu produto. Se foi feita atualização ou se trocou o sistema operacional, inclua essas informações. De forma clara e especifica, discutir o inconveniente, incluindo a forma de reproduzir a falha. Se houver mensagem de erro, incluir a medida que aparece na tela.

Informar aplicações que esta tendo dificuldade. O numero da versão é útil.

 

Seja paciente, enquanto esperando uma resposta. Esta comunidade é de usuário, fornecendo assistência ao usuário.

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