Wat moet ik doen als ik de foutmelding "Er is iets misgegaan" krijg wanneer ik de camera-applicatie op mijn Acer Swift SF14-11/SFG14-01/SF14-11T ultradunne notebook gebruik?
Uw Acer Swift ultradunne notebook is uitgerust met een briljante 1440p QHD-cameramodule die draait op een cameratoepassing van Morpho. Het uitvoeren van deze toepassing kan echter een geheugenconflict veroorzaken met de Acer QuickPanel-toepassing die ook op uw computer draait. Als dit conflict optreedt, wordt de foutmelding "Er is iets misgegaan" zoals hieronder weergegeven op uw scherm weergegeven.
Deze fout kan eenvoudig worden opgelost door de cameradriver bij te werken naar versie 2.1.9.0. Volg de onderstaande stappen voor instructies over waar u de driver kunt downloaden en hoe u deze kunt installeren.
Hoe download en installeer ik het nieuwe camerastuurprogramma?
- Stuurprogramma downloaden
- Ga naarwww.acer.nl.
- Klik in het bovenste menu opSteun.
- Klik in het linkermenu opStuurprogramma's en handleidingen.
- Voer het serienummer, SNID of modelnummer van uw computer in de zoekbalk in.
- Klik vervolgens in de zoekresultaten op de modelnaam van uw computer.
- Vouw onder het gedeelte met productinformatie deBestuurderssectie.
- Ga naar de cameradriver van Morpho, versie 2.1.9.0.
- Klik rechts van de driver opDownload.
- Pak het driverbestand uit
- Ga naar deDownloadenmap op uw computer.
- Zoek het gedownloade ZIP-bestand in de map.
- Klik met de rechtermuisknop op het ZIP-bestand en selecteerUitpakken.
- Verwijder de oude driver
- Klik met de rechtermuisknop op dedriver_verwijderen.exebestand in de map.
- Klik dan opUitvoeren als beheerder.
- Wanneer u het onderstaande scherm krijgt, drukt u opIk.
- Installeer de nieuwe driver
- Klik met de rechtermuisknop op deInstalleren.cmdbestand in de map.
- Klik nu opUitvoeren als beheerderHet resultaat zou moeten zijn zoals weergegeven op de onderstaande schermafbeelding.
- Druk op een toets om de installatie van het stuurprogramma te voltooien.
- Start uw computer opnieuw op
- Wanneer de installatie voltooid is, klikt u op deVensterspictogram in de taakbalk of druk op deVensters sleutel.
- Ga in het menu naar deStroom pictogram om het menu uit te vouwen.
- Klik opStroom.
- Klik in het menu Energie opOpnieuw startenom uw systeem opnieuw op te starten. U kunt de Morpho-applicatie nu weer zonder problemen gebruiken.
